Analista De Cobrança

Netvagas; Campinas; On-site; BRL 18,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de carreira

Assistência médica e odontológica

Vale-refeição

Vale-transporte

Wellhub

PLR

Universidade Corporativa

Licença-maternidade estendida

Seguro de vida

Job summary

Netvagas busca Analista de Cobrança — Relacionamento com o Cliente para atuação 100% presencial em Campinas. O cargo envolve analisar situações financeiras, orientar clientes, negociar pagamentos e emitir boletos.

Requisitos: Ensino Médio completo e experiência administrativa; experiência em cobrança/negociação é diferencial, com foco em empatia, comunicação e resolução de conflitos para manter a relação de confiança com o cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo e experiência em funções administrativas.
• Experiência com cobrança ou negociação é diferencial.
• Boa comunicação e facilidade para negociação são essenciais.
• Empatia para lidar com diferentes situações e perfis de clientes.

Responsibilities

• Analisar situações financeiras e realizar contatos com clientes.
• Orientar clientes durante as diferentes etapas da operação.
• Esclarecer dúvidas e buscar soluções.
• Negociar prazos e condições de pagamento quando necessário.
• Emitir segunda via de boletos.
• Acompanhar acordos e processos de recuperação.
• Manter um relacionamento próximo com o cliente durante todo o processo.

Skills

Boa comunicação

Facilidade para negociação

Empatia

Cobrança

Education

Ensino médio completo

Job description

VAGA | ANALISTA DE COBRANÇA — RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Não somos call center. Nosso trabalho é relacionamento.

No Grupo Join, o cliente é acompanhado em diferentes etapas da sua jornada: desde a solicitação e avaliação de crédito, passando pela orientação e acompanhamento das operações, até o pós-atendimento e, quando necessário, a negociação de pagamentos. Por isso, buscamos profissionais que saibam conversar, entender diferentes situações e construir uma relação de confiança com o cliente.

Aqui, você não vai apenas "atender ligações". Você vai analisar cada situação, orientar, negociar e buscar soluções, sempre com respeito, empatia e transparência.

No dia a dia, você irá:

• Analisar situações financeiras e realizar contatos com clientes;
• Orientar clientes durante as diferentes etapas da operação;
• Esclarecer dúvidas e buscar soluções;
• Negociar prazos e condições de pagamento quando necessário;
• Emitir segunda via de boletos;
• Acompanhar acordos e processos de recuperação;
• Manter um relacionamento próximo com o cliente durante todo o processo.

Quem buscamos?

• Ensino Médio completo;
• Experiência em funções administrativas;
• Experiência com cobrança ou negociação será um 'diferencial';
• Boa comunicação e facilidade para negociação;
• Empatia para lidar com diferentes situações e perfis de clientes.

Campinas/SP — 100% presencial

Segunda a sexta, 09h às 18h + sábado, 09h às 13h

R$ 1.600 a R$ 2.400 (conforme nível de experiência Jr, Pl e Sr) + comissão por metas (muito significativas)

Plano de carreira | Assistência médica e odontológica | Vale-refeição | Vale-transporte | Wellhub | PLR | Universidade Corporativa | Licença-maternidade estendida | Seguro de vida