Analista de Canais Digitais

TRC Talentos; Curitiba; Presencial; BRL 56 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

TRC Talentos busca Analista de Canais Digitais para atuar na execução de ações massivas nas carteiras de cobrança, gestão de plataformas digitais e desenvolvimento de estratégias alinhadas aos objetivos da empresa. O profissional acompanhará resultados, criará cronogramas e relatórios analíticos, contribuindo para a eficiência das campanhas.

É esperada experiência com WhatsApp, RCD, SMS e e-mail, foco na régua de cobrança e na jornada do cliente.

Qualificações

• Experiência prática em WhatsApp, RCD, SMS e E-mail, com foco em régua de cobrança, jornada do cliente e cobrança digital.
• Experiência na execução, acompanhamento e parametrização de disparos massivos.
• Vivência com ferramentas e plataformas de comunicação digital.
• Conhecimento em SQLServer.
• Excel: Nível intermediário
• Habilidade em análise de dados e métricas: Acompanhamento e análise de resultados operacionais
• Domínio de ferramentas de automação
• Capacidade de criar e executar campanhas digitais
• Boa comunicação verbal e escrita
• Trabalho em equipe e colaboração
• Atualização constante sobre tendências digitais

Responsabilidades

• Planejar, executar e coordenar ações massivas nas carteiras, assegurando o cumprimento de metas, prazos e estratégias definidas.
• Monitorar e analisar o desempenho das plataformas digitais, realizando ajustes e otimizações para garantir a eficiência das campanhas.
• Desenvolver e implementar estratégias digitais alinhadas aos objetivos da empresa e às necessidades do negócio.
• Criar e gerenciar cronogramas, planos de ação e peças massivas voltadas para a maximização dos resultados.
• Elaborar relatórios analíticos sobre o desempenho das ações, apresentando insights e recomendações para melhoria contínua.
• Participar de reuniões com equipes internas, clientes e fornecedores, apresentando estratégias, acompanhamentos e resultados.
• Garantir uma comunicação clara e objetiva com clientes, supervisores e gestores, assegurando alinhamento e engajamento nas ações.

Conhecimentos

SQLServer

Excel intermediário

Análise de dados

Automação

Campanhas digitais

Comunicação

Trabalho em equipe

APIs

Integrações

Meta Business Manager

Formação académica

Análise em Desenvolvimento de Sistemas

Ferramentas

APIs

Meta Business Manager

Descrição da oferta de emprego

DescriçãoO Analista de Canais Digitais é responsável pela execução de ações massivas nas carteiras de cobrança, gerenciamento de plataformas digitais, desenvolvimento de estratégias e acompanhamento dos resultados, garantindo a otimização dos processos e a eficácia das campanhas.

Responsabilidades

• Planejar, executar e coordenar ações massivas nas carteiras, assegurando o cumprimento de metas, prazos e estratégias definidas.
• Monitorar e analisar o desempenho das plataformas digitais, realizando ajustes e otimizações para garantir a eficiência das campanhas.
• Desenvolver e implementar estratégias digitais alinhadas aos objetivos da empresa e às necessidades do negócio.
• Criar e gerenciar cronogramas, planos de ação e peças massivas voltadas para a maximização dos resultados.
• Elaborar relatórios analíticos sobre o desempenho das ações, apresentando insights e recomendações para melhoria contínua.
• Participar de reuniões com equipes internas, clientes e fornecedores, apresentando estratégias, acompanhamentos e resultados.
• Garantir uma comunicação clara e objetiva com clientes, supervisores e gestores, assegurando alinhamento e engajamento nas ações.

Formação

Formação em Analise em Desenvolvimento de sistemas ou áreas correlatas

Experiência

• Experiência prática em whatsapp, RCD, SMS e E-mail, com foco em régua de cobrança, jornada do cliente e cobrança digital.
• Experiência na execução, acompanhamento e parametrização de disparos massivos.
• Vivência com ferramentas e plataformas de comunicação digital.

Qualificações

• Conhecimento em SQLServer.
• Excel: Nível intermediário
• Habilidade em análise de dados e métricas: Acompanhamento e análise de resultdos operacionais
• Domínio de ferramentas de automação
• Capacidade de criar e executar campanhas digitais
• Boa comunicação verbal e escrita
• Trabalho em equipe e colaboração
• Atualização constante sobre tendências digitais

Diferenciais

• Conhecimento em APis, integrações e automações de jornadas
• Conhecimento em Meta Business Manager(BM)
• Análise avançada: Excel Avançado
• Comunicação executiva: Experiência na elaboração de apresentações para a diretoria e comitês.