Analista de BI, pleno

smarters; São Paulo; Hybrid; BRL 90,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Swile VR

Vale-Transporte

Programa de Participação nos Resultats

Seguro de vida

Auxílio home office

Auxílio creche

Licença maternidade estendida

Benefício educacional

Vale streaming

Job summary

A smarters procura um Analista de BI pleno para atuar na análise e gestão de dados dos seus agentes conversacionais. Você estruturará indicadores, desenvolverá dashboards e transformará dados operacionais em insights estratégicos.

Requisitos: SQL (preferencialmente PostgreSQL), planilhas avançadas (Google Sheets/Excel), ferramentas de visualização (Looker Studio, Power BI) e Python para manipulação de dados. Formato de trabalho híbrido com 40h semanais, CLT, atuação em Perdizes, São Paulo.

Qualifications

• Experiência 2+ anos como Analista de BI.
• Domínio em SQL (preferencialmente PostgreSQL) e planilhas (Google Sheets ou Excel, nível avançado).
• Experiência com ferramentas de visualização (Google Looker Studio, Power BI ou similares).
• Conhecimento em Python para manipulação e automação de dados.
• Capacidade analítica e pensamento crítico orientado à resolução de problemas complexos.
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e storytelling de dados.

Responsibilities

• Mapear logs de navegação dos agentes conversacionais, garantindo a coleta correta dos dados necessários.
• Participar de reuniões de construção e operação de agentes, entendendo necessidades, apresentando análises e apoiando decisões baseadas em evidências.
• Desenvolver e atualizar dashboards, conectando diferentes fontes de dados e estruturando visualizações de desempenho.
• Monitorar o desempenho dos agentes, analisando diversos tipos de métricas como volume de interações, taxas de erro, satisfação do usuário e etc.
• Executar o processo de curadoria dos agentes, transformando os indicadores em insights confiáveis que embasam as análises em decisões estratégicas.
• Desenvolver análises de benchmarking interno, comparando resultados entre períodos, vertentes, clientes e campanhas.
• Levantar novas necessidades de dados e indicadores, atuando de forma consultiva com outras áreas.
• Documentar processos garantindo rastreabilidade e continuidade do trabalho.
• Preparar e apresentar resultados para clientes e áreas internas, traduzindo dados em histórias e recomendações claras.

Skills

SQL

Python

Data visualization

Analytical thinking

Storytelling de dados

Comunicação

Tools

Google Looker Studio

Power BI

Google Sheets/Excel

PostgreSQL

Job description

Venha construir o futuro das relações humanas com a gente. No smarters, criamos agentes inteligentes de comunicação natural que transformam a maneira como pessoas e marcas se conectam. Usamos o WhatsApp como plataforma para desenhar experiências conversacionais com inteligência artificial, tecnologia própria e criatividade estratégica. Aqui, você entra pra um time que já criou projetos premiados no Brasil e no mundo para marcas como Hyundai, Sadia, Rock in Rio, Comitê Olímpico do Brasil, Mondelez e PepsiCo. Vai trabalhar com clientes grandes, desafios reais e soluções que estão mudando o jeito de fazer marketing. O dia a dia é dinâmico, colaborativo e cheio de troca (entre equipes e com os próprios clientes). Começamos com uma Welcome Week para integração e seguimos com feedbacks constantes, aprendizado acelerado e espaço pra crescer de verdade. Venha ser um smarter!

Sobre a oportunidade:

Buscamos uma pessoa nível pleno, para atuar na análise e gestão de dados, apoiando a operação de agentes conversacionais (chatbots) e garantindo a qualidade das informações utilizadas nas tomadas de decisão. O analista de BI será responsável por estruturar indicadores, desenvolver dashboards e transformar dados operacionais em análises estratégicas.

Suas principais responsabilidades serão:

• Mapear logs de navegação dos agentes conversacionais, garantindo a coleta correta dos dados necessários
• Participar de reuniões de construção e operação de agentes, entendendo necessidades, apresentando análises e apoiando decisões baseadas em evidências
• Desenvolver e atualizar dashboards, conectando diferentes fontes de dados e estruturando visualizações de desempenho
• Monitorar o desempenho dos agentes, analisando diversos tipos de métricas como volume de interações, taxas de erro, satisfação do usuário e etc
• Executar o processo de curadoria dos agentes, transformando os indicadores em insights confiáveis que embasam as análises em decisões estratégicas
• Desenvolver análises de benchmarking interno, comparando resultados entre períodos, vertentes, clientes e campanhas
• Levantar novas necessidades de dados e indicadores, atuando de forma consultiva com outras áreas
• Documentar processos garantindo rastreabilidade e continuidade do trabalho
• Preparar e apresentar resultados para clientes e áreas internas, traduzindo dados em histórias e recomendações claras

Para isso, é preciso que você tenha (requisitos):

• Experiência 2+ anos como Analista de BI
• Domínio em SQL (preferencialmente PostgreSQL) e planilhas (Google Sheets ou Excel, nível avançado)
• Experiência com ferramentas de visualização (Google Looker Studio, Power BI ou similares)
• Conhecimento em Python para manipulação e automação de dados
• Capacidade analítica e pensamento crítico orientado à resolução de problemas complexos
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e storytelling de dados

E também seria legal se tivesse:

• Conhecimentos e prática com a cloud AWS

Modelo de trabalho:

Contrato CLT 40h semanais, seg. a sex. Formato híbrido, com presença mínima de 2x/semana no escritório em Perdizes - São Paulo/SP. Política de horário flexível, com entrada entre 7h e 10h.

Benefícios:

• Plano de saúde (apartamento) sem coparticipação
• Plano odontológico
• VA/VR em cartão flexível Swile (inclusive durante a licença-maternidade)
• Vale-Transporte (sem desconto de 6% e válido mesmo para quem vem de carro)
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)*
• Seguro de vida
• TotalPass* (convênio + plano inicial 100% pago)
• Auxílio home office
• Auxílio creche até 60 meses de vida
• Licença maternidade estendidas (maternidade 180 dias e paternidade 20 dias)
• Benefício educacional
• Vale streaming ou ações culturais (até R$ 50)
• Quick massage 2x por semana
• Day off na semana do aniversário

Nós acreditamos que é possível criar coisas incríveis e realmente inovadoras vindas do Brasil! Normalmente após o período de experiência e mediante disponibilidade e alinhamento com gestor