Analista de Backoffice Regional

abler Vagas; São Paulo; Hybrid; BRL 47,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Medicina e Odontologia

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Job summary

abler Vagas procura um Analista de Backoffice Regional para coordenar atividades operacionais entre regiões, assegurando qualidade e eficiência nas operações.

O(a) candidato(a) ideal possui formação superior em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas, com experiência em backoffice, atendimento a clientes e dealers, além de disponibilidade para o regime híbrido (3 dias na empresa, 2 em casa).

Qualifications

• Formação superior em Administração, Logística, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas (cursando ou completo).
• Experiência consolidada em rotinas de backoffice comercial, atendimento a clientes e Dealers, logística, administração de pedidos, controle documental e suporte operacional.

Responsibilities

• Atuar no backoffice regional tele atendimento a dealers e clientes; abrir, acompanhar e monitorar pedidos no sistema; controlar pedidos em backorder e prazos.
• Gerenciar estoque e logística do distribuidor, conferir disponibilidade, validade e movimentação de produtos.
• Realizar análise de crédito, abrir Ordens de Venda, emitir bonificações e acompanhar garantias; administrar contratos de distribuição e venda direta.
• Prestar suporte operacional às equipes técnicas, comerciais e administrativas; atuar na interface entre as áreas e garantir continuidade das operações.

Education

Graduação em Administração/Logística/Gestão Comercial

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Analista

Cursos de: Comunicação Social ,marketing,publicidade e propaganda

Escolaridade: Graduação - Comunicação Social ,marketing,publicidade e propaganda - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h45 às 17h45Modelo: Híbrido, 3 dias na empresa e 02 dias de casa.

Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios

• Seguro de vida
• Medicina e Odontologia Assistencial Senconci sem desconto
• Vale transporte
• Vale refeição
• Vale alimentação

Responsabilidades Da Posição

Buscamos um Analista de Backoffice Regional que seja proativo, organizado e tenha paixão por otimizar processos internos. O profissional atuará na coordenação de atividades operacionais de diferentes regiões, garantindo a qualidade e eficiência das operações.

• Objetivo do Cargo

• Responsabilidades e Atribuições
• Suporte Comercial Vendas: Realizar atendimento telefônico e prestar suporte operacional aos Dealers; Efetuar abertura, acompanhamento e monitoramento de pedidos no sistema; Controlar pedidos em backorder e acompanhar os respectivos prazos ; Atualizar relatórios gerenciais e indicadores da regional; Controlar contratos comerciais e acompanhar documentações pertinentes; Preencher, validar e encaminhar formulários internos e externos; Realizar gestão documental dos processos comerciais; Identificar oportunidades de melhoria e apoiar a implantação de novos processos operacionais.
• Gestão de Estoque e logística do distribuidor: Controlar o estoque dos Dealers e acompanhar os níveis de abastecimento; consultar disponibilidade, validade e movimentação de produtos e materiais; monitorar materiais pendentes de coleta e acompanhar tratativas junto às áreas responsáveis; controlar movimentações internas e transferências de materiais; apoiar a realização de inventários físicos e fiscais; realizar análises de lotes, rastreabilidade e controle de consumo; acompanhar as necessidades de reposição de materiais, garantindo a disponibilidade para atendimento da operação.
• Suporte Comercial Administrativo: Realizar análise e acompanhamento de limite de crédito de clientes; efetuar abertura de Ordens de Venda; emitir pedidos de bonificação, garantia e devolução; acompanhar processos de garantia junto às áreas envolvidas; controlar contratos de distribuição e contratos de venda direta; solicitar aprovações internas conforme alçadas estabelecidas; controlar a documentação administrativa relacionada às operações da regional.
• Suporte Comercial Técnico: Prestar suporte operacional às malas técnicas; realizar interface entre as equipes técnica, comercial e administrativa; acompanhar processos de garantia relacionados às atividades técnicas; apoiar o atendimento das solicitações técnicas dos Dealers e clientes; prestar suporte operacional às equipes de campo, assegurando a disponibilidade de materiais, o cumprimento dos processos internos e a continuidade das operações.

Somos uma organização consolidada que valoriza a excelência operacional e a inovação contínua. Buscamos profissionais que contribuam para a evolução dos nossos processos, impactando diretamente na eficiência e na satisfação dos nossos clientes internos e externos.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

Formação: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Logística, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Experiência consolidada em rotinas de backoffice comercial, atendimento a clientes e Dealers, logística, administração de pedidos, controle documental e suporte operacional.