ANALISTA DE AUTOMAÇÃO PLENO

Quality Digital; Brasil; Remote; BRL 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com farmácias

Auxílio creche

Seguro de vida coletivo

Universidade Corporativa

Job summary

A Quality Digital está buscando um Analista de Automação Pleno para compor o time de inovação e automação. Você irá desenvolver automações com Power Automate Cloud e Desktop, integrar sistemas corporativos e apoiar a equipe com soluções de RPA.

O cargo trabalha remoto com horário das 08h às 17h ou 09h às 18h, com foco em melhoria de processos, colaboração com TI, ITSM e AI. Desejável experiência em clientes/operacional e conhecimentos em Dataverse, API e DevOps.

Qualifications

• Certificação Microsoft Power Platform / Power Automate (PL-500 ou equivalente).
• Conhecimento em SQL para consulta e tratamento de dados nos fluxos.
• Conhecimento em Python ou JavaScript para trechos que o conector não cobre.
• Familiaridade com ITSM (chamado, fila, SLA) e Microsoft Teams.
• Conhecimento em Dataverse, On-premises Data Gateway, ALM da Power Platform ou Azure Functions.
• Conhecimento em Jira, Azure DevOps ou equivalente, e prática com Kanban ou Scrum.
• Experiência em ter implantado automação em cliente ou em operação (Desk/NOC).
• Conhecimento de Copilot Studio ou de outro RPA é um plus.

Responsibilities

• Desenvolvimento de automações com Power Automate Cloud e RPA no Desktop.
• Análise de processos: mapear o caso com o stakeholder, desenhar o fluxo e propor melhorias com base em RPA.
• Integração de sistemas: conectar ERP, ITSM, e-mail, APIs e outras plataformas corporativas, inclusive com AI ASSIST.
• Suporte e manutenção: garantir o funcionamento das automações em produção, corrigir incidentes e documentar o fluxo.

Skills

Power Automate Cloud

Power Automate Desktop

API REST/SOAP

SQL

Python/JavaScript

ITSM

Microsoft Teams

Dataverse

ALM Power Platform

Azure Functions

Jira

Azure DevOps

Kanban

Scrum

Copilot Studio

AutomationEdge

Job description

Job description

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos. Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Main responsibilities

O que buscamos?

Estamos em busca de um(a) Analista de Automação Pleno para integrar nosso time de inovação e automação. Buscamos um(a) profissional que tenha:

• Experiência no desenvolvimento e manutenção de automações com Power Automate Cloud e Power Automate Desktop;
• Conhecimento em automação de processos de negócio e integração com sistemas corporativos, inclusive legados, via API REST/SOAP e conectores;
• Capacidade de estruturar e validar os processos com os clientes e com as áreas de negócio, desenhar o fluxo e separar o que é automático do que permanece com o analista;
• Perfil de operação: tratamento de erro, log, retry, notificação, agendamento e gatilho; com fluxos determinados para produção;
• Habilidade de trabalhar com times de TI, ITSM e de AI, como referência técnica da automação.

Como será o seu dia a dia:

• Desenvolvimento de automações: criar e evoluir fluxos no Power Automate Cloud e RPA no Desktop, com componentes reutilizáveis entre clientes, em ambiente corporativo;
• Análise de processos: mapear o caso com o stakeholder, desenhar o fluxo e propor melhorias com base em RPA;
• Integração de sistemas: conectar ERP, ITSM, e-mail, APIs e outras plataformas corporativas, inclusive nas ramificações de produtos e serviços com a AI ASSIST (AIOps, resolução de chamado, autoatendimento e orquestração);
• Suporte e manutenção: garantir o funcionamento das automações em produção, corrigir incidentes, fazer manutenção preventiva e corretiva e documentar o fluxo para a equipe.

Requirements and skills

• Certificação Microsoft Power Platform / Power Automate (PL-500 ou equivalente);
• Conhecimento em SQL para consulta e tratamento de dados nos fluxos;
• Conhecimento em Python ou JavaScript para trechos que o conector não cobre, extração web (XPath) e customização no Desktop;
• Familiaridade com ITSM (chamado, fila, SLA) e Microsoft Teams;
• Conhecimento em Dataverse, On-premises Data Gateway, ALM da Power Platform ou Azure Functions;
• Conhecimento em Jira, Azure DevOps ou equivalente, e prática com Kanban ou Scrum;
• Experiência em ter implantado automação em cliente ou em operação (Desk/NOC), não só em laboratório;
• Conhecimento de Copilot Studio ou de outro RPA (por exemplo AutomationEdge) é um plus, não um requisito.

Horário de Atuação

• Das 08h às17h ou das 09h às 18h (SEG-SEX)
• Remoto

Additional information

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
• Auxílio creche de acordo com política vigente
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
• Parcerias paraseus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
• Seguro de vida coletivo