Analista de Automação de Marketing e CRM

Quero Educação; São José dos Campos; Presencial; BRL 60.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma EdTech brasileira está em busca de um(a) Analista de Automação de Marketing e CRM. O profissional será responsável por criar automações, desenvolver chatbots e otimizar processos de comunicação. É essencial ter experiência com ferramentas de automação e análise de dados. Se você é analítico e gosta de trabalhar com dados, essa vaga é para você!

Serviços

Convênio médico com coparticipação

Convênio Odontológico

TotalPass

Restaurante na Quero

Incentivo à psicoterapia

Incentivo aos estudos

PLR (bônus semestral)

Antecipação de férias

Day off de aniversário

Licença maternidade estendida

Qualificações

• Experiência com automação de marketing e CRM.
• Domínio de ferramentas como HubSpot e SQL.
• Capacidade analítica para otimizar processos.

Responsabilidades

• Criar automações e fluxos de CRM utilizando ferramentas.
• Desenvolver chatbots e implementar soluções com IA.
• Monitorar KPIs de automação e CRM.

Conhecimentos

Automação de marketing

CRM

Análise de dados

Integração de plataformas

Ferramentas

HubSpot

Sendgrid

SQL

Metabase

Salesforce Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

Analista de Automação de Marketing e CRM

Join to apply for the Analista de Automação de Marketing e CRM role at Quero Educação

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Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.

Buscamos um(a) profissional para atuar com automação de marketing e CRM, responsável por criar fluxos, segmentações e réguas de comunicação em e-mail, WhatsApp e SMS, além de desenvolver chatbots e implementar soluções com IA para otimizar a conversão e geração de leads. Será essencial ter perfil analítico, domínio de ferramentas de automação e boa capacidade de integração entre plataformas.

Se você gosta de trabalhar com dados, otimizar processos e criar jornadas personalizadas para os usuários, essa vaga é para você!

RESPONSABILIDADES

• Criar automações, fluxos e segmentações de CRM utilizando ferramentas como HubSpot, Sendgrid, APIs do WhatsApp (Meta) e outras plataformas de automação.
• Estruturar e automatizar réguas de comunicação nos canais de e-mail, WhatsApp (HSM) e SMS, assegurando fluidez e personalização na jornada dos leads.
• Desenvolver e implementar chatbots e soluções com uso de IA para otimizar fluxos de conversão e geração de leads.
• Realizar consultas em SQL para extração, cruzamento e análise de dados de comportamento, engajamento e performance de campanhas.
• Implementar e acompanhar testes A/B em mensagens, fluxos e segmentações, visando a melhoria contínua das taxas de conversão.
• Monitorar KPIs de automação e CRM (como taxas de abertura, cliques, conversão, opt-out e engajamento), propondo ações de otimização baseadas nos resultados.
• Integrar e sincronizar bases de dados entre plataformas de CRM, sistemas internos e ferramentas de BI.
• Colaborar com os times de Marketing, Produto, Dados e Engenharia no desenvolvimento de estratégias escaláveis, personalizadas e orientadas a dados.
  
  

REQUISITOS

• Experiência com automação de marketing, chatbots, inteligência artificial e CRM, incluindo criação, segmentação e otimização de fluxos automatizados de comunicação.
• Domínio de ferramentas como HubSpot, Sendgrid, Metabase, RD Station, Salesforce Marketing Cloud ou plataformas similares.
• Conhecimento intermediário de SQL para manipulação de bases de dados, segmentação de públicos e análise de campanhas.
• Vivência na implementação de réguas de comunicação multicanal (e-mail, WhatsApp, SMS, push), testes de performance (A/B, lift) e construção de relatórios baseados em KPIs.
• Familiaridade com HSM (API oficial do WhatsApp Business) e estratégias de mensagens voltadas à conversão.
• Capacidade analítica para interpretar métricas e transformar dados em insights e ações práticas de otimização.
• Perfil proativo, com autonomia e habilidade para colaborar com diferentes áreas da empresa (Marketing, Dados, Produto, Engenharia).
• Disponibilidade para atuação presencial em São José dos Campos/SP.
  
  

DIFERENCIAIS

• Conhecimento em Python para automação de processos e análise de dados.
• Familiaridade com modelos de atribuição para mensuração do impacto das campanhas.
• Noções básicas de HTML e CSS.
• Experiência com ferramentas de visualização de dados, como Looker, Power BI ou Tableau.
  
  

BENEFÍCIOS

• Convênio médico com coparticipação (Bradesco, Policlin ou Santa Casa).
• Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação).
• TotalPass.
• Restaurante na Quero, com almoço delicioso.
• Incentivo à psicoterapia.
• Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc).
• PLR (bônus pago semestralmente, de acordo com atingimento de metas individuais e da empresa).
• Antecipação de férias.
• Feriados municipais e estaduais são móveis, podendo folgar no dia ou adiar/antecipar dentro do mesmo ano.
• Carnaval (3 dias) também é móvel.
• Day off de aniversário (móvel).
• Licença maternidade estendida.
• Licença paternidade estendida

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