Analista de Atendimento – Setor de Manutenção

Imobiliária Junqueira - Imobiliária Piracicaba; Piracicaba; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio alimentação

Auxílio refeição

Vale-transporte

Premiações por performance

Área de convivência e sala de descanso

Apoio financeiro para estudos e eventos

Benefício de apoio à saúde mental

Resumo da oferta

Uma imobiliária local está em busca de um profissional dedicado para atuar no atendimento e gestão de demandas de manutenção. O candidato ideal deve ter Ensino Superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas, boas habilidades em comunicação, organização e informática. A posição envolve garantir o fluxo de solicitações de manutenção e fornecer suporte a clientes internos e parceiros. Oferecemos benefícios como auxílio alimentação, vale-transporte e apoio à saúde mental.

Qualificações

• O candidato deve ter um bom nível de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organização e lidar com múltiplas demandas é fundamental.
• Conhecimentos em informática em nível intermediário são necessários.
• Organização, proatividade e facilidade para lidar com múltiplas demandas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento a clientes internos e externos, registrando e direcionando demandas de manutenção.
• Abrir e acompanhar chamados de manutenção, garantindo o fluxo correto das solicitações.
• Monitorar prazos e andamento dos serviços, atualizando informações e fazendo retorno aos solicitantes.
• Fazer contato com prestadores de serviços para orçamentos.
• Apoiar o acompanhamento de serviços em execução, garantindo alinhamento entre as áreas envolvidas.
• Auxiliar na organização e controle das demandas da manutenção interna.
• Contribuir para a melhoria dos processos de atendimento e registro de chamados.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Lidar com múltiplas demandas

Multitarefa

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas

Ferramentas

Informática (nível intermediário)

Descrição da oferta de emprego

Buscamos profissional para atuar no atendimento e gestão de demandas relacionadas à área de manutenção, contribuindo para a organização, acompanhamento e eficiência dos processos, além de apoiar a comunicação entre clientes internos, prestadores e proprietários.

Descrição das atividades:

• Realizar atendimento a clientes internos e externos, registrando e direcionando demandas de manutenção;
• Abrir, orientar e acompanhar chamados de manutenção, garantindo o correto fluxo das solicitações;
• Monitorar prazos e andamento dos serviços, assegurando a atualização das informações e retorno aos solicitantes;
• Realizar contato com prestadores de serviços para solicitação e análise inicial de orçamentos;
• Apoiar o acompanhamento de serviços em execução, garantindo alinhamento entre as áreas envolvidas;
• Auxiliar na organização e controle das demandas da manutenção interna;
• Contribuir para a melhoria dos processos de atendimento e registro de chamados.

Requisitos:

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
• Bons conhecimentos em informática (nível intermediário);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e facilidade para lidar com múltiplas demandas.

Oferecemos:

• Remuneração compatível com o mercado
• Auxílio alimentação
• Auxílio refeição
• Vale-transporte
• Premiações por performance
• Área de convivência, sala de descanso e sala de descompressão
• Somos GPTW (Great Place to Work) – Certificada como “ótimo lugar para trabalhar” pelo 5º ano consecutivo
• Apoio financeiro para estudos e eventos
• Mentali – Benefício de apoio à saúde mental