Analista de atendimento senior marketing de influencia

NetVagas; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de referência no mercado de influência e conteúdo está em busca de um Analista de Atendimento Sênior. O profissional será responsável por gerenciar campanhas complexas e garantir a excelência no relacionamento com influenciadores e clientes, especialmente em um segmento de tecnologia. A posição exige habilidades de comunicação excepcionais e experiência em marketing de influência.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação de R$46,00

Clube iFood (cupons de desconto e benefícios exclusivos)

Estacionamento ou Vale Transporte

Parceria Totalpass

Parceria Gympass

Day Off de aniversário

Parceria Starbem (atendimento psicológico, nutricional e médico online)

Auxílio creche para crianças de até 6 anos

Dress Code casual

Horário Flexível

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de campanhas de alta complexidade de Marketing de Influência.
• Habilidades excepcionais de comunicação.
• Experiência prévia com influenciadores e campanhas digitais.

Responsabilidades

• Gerenciar campanhas de alta complexidade, desde o planejamento até a execução.
• Manter um relacionamento constante com influenciadores e clientes.
• Coordenar a criação de relatórios de desempenho e apresentar insights.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Organização

Gerenciamento de múltiplas tarefas

Conhecimento de Instagram, YouTube, TikTok, Facebook e Twitter/X

Inglês intermediário ou avançado

Formação académica

Superior completo em Comunicação, Publicidade ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

A BR Media Group é um hub de conteúdo referência no mercado para a economia de criadores, tem mindset data-driven e lidera soluções de influência e conteúdo para as principais marcas do mundo.

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Atendimento Sênior. Você será responsável pelo atendimento e acompanhamento de ações de alta complexidade, garantindo a excelência no relacionamento com influenciadores e com um cliente fixo do segmento de tecnologia que atua como plataforma de delivery online

Responsabilidades e atribuições:

• Gerenciar campanhas de alta complexidade, desde o planejamento até a execução;
• Fazer interface direta com influenciadores para direcionamento e aprovação da produção de conteúdo;
• Manter um relacionamento constante com influenciadores e clientes, assegurando o fluxo de aprovações e a satisfação do cliente;
• Garantir que o cliente tenha uma experiência excepcional durante toda a campanha, mantendo-o sempre atualizado sobre o progresso e os resultados;
• Desenvolver cronogramas detalhados e definir as etapas do projeto em colaboração com o cliente, assegurando o cumprimento de todos os prazos e SLAs;
• Elaborar e alinhar briefings em conjunto com o time de conteúdo e o cliente;
• Gerenciar os conteúdos de campanha, incluindo controle, curadoria e monitoramento final das publicações;
• Controlar o escopo do projeto, acompanhando o status e os resultados;
• Coordenar a criação de relatórios de desempenho, solicitar dados analíticos aos influenciadores, apresentar insights e validar os resultados finais dos relatórios;
• Conduzir reuniões internas e com clientes para execução e alinhamento de fluxos de trabalho;
• Documentar reuniões e definir próximos passos de forma estruturada;
• Participar de diárias de gravação de conteúdo, garantindo que os processos de produção ocorram conforme planejado e oferecendo todo o suporte necessário aos influenciadores.

Requisitos e qualificações:

• Superior completo em Comunicação, Publicidade, ou áreas relacionadas à Comunicação;
• Experiência comprovada em gestão de campanhas de alta complexidade de Marketing de Influência;
• Habilidades excepcionais de comunicação oral e escrita;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos simultaneamente;
• Comprometimento com a qualidade e prazos de entrega;
• Conhecimento de Instagram, YouTube, TikTok, Facebook e Twitter/X;
• Inglês intermediário ou avançado;
• Experiência prévia com influenciadores e campanhas digitais.

Informações adicionais:

• Vale Refeição/Alimentação de R$46,00 ;
• Clube iFood (cupons de desconto e benefícios exclusivos);
• Estacionamento ou Vale Transporte ;
• Parceria Totalpass;
• Parceria Gympass;
• Day Off de aniversário;
• Parceria Starbem (atendimento psicológico, nutricional e médico online);
• Auxílio creche para crianças de até 6 anos (benefício só para mamães);
• Dress Code casual;
• Horário Flexível;
• Regime de contratação CLT
• Modelo de trabalho: Presencial (próximo ao shopping Morumbi em São Paulo/SP)