Analista de Atendimento PlenoSão Paulo - SPEfetivo

ProGoods Medicamentos Especiais; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e líder em medicamentos especiais no Brasil busca um Analista de Atendimento Pleno. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte humanizado aos clientes, garantindo a precisão dos dados e a melhoria contínua dos processos. Com um foco em assistência farmacêutica e integração entre setores, você contribuirá para a qualidade de vida dos pacientes. Se você tem formação em Farmácia e habilidades em comunicação e Excel, essa é a oportunidade perfeita para fazer a diferença na vida das pessoas.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale transporte

Convênio médico (Amil)

Convênio odontológico

Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina

Plataforma de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento

Totalpass

Qualificações

• Formação em Farmácia é essencial.
• Habilidades em Excel e Pacote Office são requeridas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento via telefone e canais digitais.
• Manter indicadores atualizados e elaborar planos de ação.
• Acompanhar o fluxo de informações entre os setores.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Excel

Pacote Office

Formação académica

Cursando ou completo em Farmácia

Descrição da oferta de emprego

Analista de Atendimento Pleno – São Paulo - SPEfetivo

Join to apply for the Analista de Atendimento Pleno – São Paulo - SPEfetivo role at ProGoods Medicamentos Especiais.

Descrição da vaga

Estamos procurando um(a) Analista de Atendimento Pleno para proporcionar atendimento e assistência farmacêutica aos clientes de forma humanizada, através dos canais existentes. O profissional apoiará na garantia da integração e no funcionamento fluido dos sistemas, assegurando que todos os dados sejam precisos e atualizados, visando a melhoria contínua dos processos.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento via telefone e canais digitais, fornecendo suporte sobre as ocorrências.
• Manter os indicadores atualizados para acompanhamento e elaboração de planos de ação.
• Prestar assistência farmacêutica aos clientes selecionados, garantindo a confidencialidade das informações.
• Organizar e controlar processos administrativos.
• Manter relacionamento com outras áreas da empresa para otimizar os processos internos.
• Acompanhar o fluxo de informações entre os setores através de verificações em sistema interno.
• Elaborar e analisar relatórios gerenciais.
• Acompanhar o status de solicitações de serviços.
• Participar do planejamento, organização e controle de fluxos de trabalho.
• Aplicar melhorias contínuas nos processos de trabalho.

Requisitos e qualificações

Formação: Cursando ou completo em Farmácia.

Competências Técnicas (Nível Intermediário):

• Pacote Office;
• Excel;
• Comunicação oral e escrita.

Informações adicionais

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Vale transporte;
• Convênio médico (Amil);
• Convênio odontológico;
• Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;
• Plataforma de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento;
• Totalpass.

Etapas do processo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Teste Comportamental
4. Entrevista com RH
5. Entrevista com Gestor
6. Contratação

Faça a diferença na vida das pessoas com a ProGoods!

Sobre a ProGoods

A ProGoods é líder em medicamentos especiais no Brasil, com foco em quimioterápicos. Com décadas de experiência, garantimos acesso a tratamentos de alta complexidade, melhorando a qualidade de vida dos pacientes. Oferecemos serviços de distribuição, importação e delivery, priorizando segurança e eficiência. Trabalhamos com os melhores laboratórios do mundo, assegurando qualidade e atendimento humanizado em todas as etapas. Nossa equipe altamente qualificada atende às necessidades específicas de cada paciente, garantindo segurança e tranquilidade.