Analista de Atendimento Pleno/Sênior

Jtexpress; Blumenau; Sur place; BRL 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

A J&T Express Brasil procura profissional para atendimento direto ao cliente embarcador, com foco em melhorar a performance de entrega. Você realizará análise de desvios, apresentará resultados e cobrará das filiais planos de ação, além de acompanhar pedidos e atividades administrativas.

É desejável experiência na área logística, conhecimento em ressarcimento/indenização e Excel intermediário ou avançado (será testado).

Qualifications

• Experiência em posições similares na área logística.
• Conhecimento ou experiência com ressarcimento e indenização.
• Excel intermediário ou avançado (será testado).

Responsabilités

• Atendimento direto ao cliente embarcador para tratar assuntos de performance de entrega.
• Realizar análise de desvio e apresentações ao embarcador.
• Cobrar dos ofensores plano de ação das filiais, realizar acompanhamento de pedidos.
• Administrativos e suporte operacional.
• Desempenhar apresentações de resultados para clientes internos e externos.

Connaissances

Excel

Ressarcimento/ indenização

Apresentação de resultados

Description du poste

Responsável pelo atendimento direto ao cliente embarcador para tratar assuntos relacionados a performance de entrega, deverá realizar análise de desvio, apresentações ao embarcador;

Deverá cobrar dos ofensor plano de ação das filiais, realizar acompanhamento de pedidos. Administrativos;

Experiência em posições similares, de preferência na área logística.

Necessário conhecimento ou experiência com ressarcimento e indenização.

Excel intermediário ou avançado (será testado).

Habilidade para realizar apresentações de resultados para clientes internos e externos.

O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa J&T Express.

Aqui encontrei a oportunidade de desenvolver melhor minhas habilidades, lutar pela fusão entre distintas metodologias de trabalho, tudo isso compõem o cotidiano da J&T. Devemos interpretar, abstrair, categorizar e agir com eficiência e precisão, numa velocidade que apenas a logística nos proporciona. Quer receita mais desafiadora? Vem brilhar conosco!

Trabalhar na J&T Express tem sido uma experiência verdadeiramente enriquecedora. Com uma liderança chinesa comprometida em promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores, estou aqui há 2 anos e posso afirmar que a diferença cultural é, sem dúvida, um dos pontos mais positivos dessa jornada. Fazer parte deste time me faz sentir que estou contribuindo para algo maior. Estamos literalmente fazendo história no setor de logística e entrega. A empresa está sempre inovando e buscando maneiras de melhorar o serviço para nossos clientes, e isso me motiva todos os dias.
Em resumo, estou ansioso para os próximos passos desta empresa e para continuar fazendo história junto com a J&T.

Ser um Jetter é vivenciar diariamente toda a emoção que a logística pode nos proporcionar, porém com a vantagem de estar ao lado dos melhores profissionais do mercado brasileiro. Nestes dois anos de companhia, aprendi muito sobre os mais variados temas. No Brasil, fizemos algo impensável: "construir" e estruturar uma empresa do zero, criando todos os processos e diretrizes que hoje são utilizados como pilares para a intensa expansão da empresa. Apesar de ser revolucionária, transformadora e tecnológica, a J&T está apenas no início de uma imensa e inspiradora história, da qual tenho o privilégio de fazer parte.

Tenho 8 anos de experiência na indústria de logística e atualmente integro o time de tecnologia da J&T. Acredito que a evolução de uma empresa de logística está intrinsecamente ligada à tecnologia e me dedico para fazer parte desse desenvolvimento da empresa. Sinto-me honrada por ser parte da equipe da J&T no Brasil e estou ansiosa para a chegada de mais pessoas para crescermos e evoluirmos juntos.

Conheça a empresa J&T Express

A J&T é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países!

A J&T Brasil é uma Empregadora que oferece Oportunidades Iguais e não discrimina no recrutamento, contratação, treinamento, promoção ou qualquer outra prática de emprego por motivos de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, idade, orientação sexual, estado civil, deficiência ou qualquer outra condição legalmente protegida.