Analista de Atendimento Pleno - Marketing de Influência

BR Media Group; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A BR Media Group busca um Analista de Atendimento Pleno para gerenciamento de campanhas de Marketing de Influência. O profissional será responsável pelo relacionamento com clientes e influenciadores, gerenciando a execução de campanhas e garantindo a excelência no atendimento. Requisitos incluem diploma em Comunicação e experiência em gestão de campanhas complexas.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação de R$46,00

Clube iFood (cupons de desconto)

Estacionamento ou Vale Transporte

Parceria Totalpass

Parceria Gympass

Day Off de aniversário

Plano de Saúde

Auxílio creche para crianças de até 6 anos

Dress Code casual

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de campanhas de média complexidade de Marketing de Influência.
• Conhecimento de plataformas como Instagram, YouTube, TikTok e Facebook.
• Experiência prévia com influenciadores e campanhas digitais.

Responsabilidades

• Gerenciar campanhas de média e alta complexidade, desde o planejamento até a execução.
• Fazer interface direta com influenciadores e clientes, garantindo a satisfação.
• Coordenar relatórios de desempenho e fornecer insights.

Conhecimentos

Comunicação oral

Comunicação escrita

Organização

Gerenciamento de múltiplas tarefas

Formação académica

Superior completo em Comunicação

Superior completo em Publicidade

Áreas relacionadas à Comunicação

Ferramentas

Instagram

YouTube

TikTok

Facebook

Descrição da oferta de emprego

Analista de Atendimento Pleno - Marketing de Influência

Analista de Atendimento Pleno - Marketing de Influência

A BR Media Group é um hub de conteúdo referência no mercado para a economia de criadores, tem mindset data-driven e lidera soluções de influência e conteúdo para as principais marcas do mundo.

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Atendimento Pleno. Você será responsável pelo atendimento e acompanhamento de ações de média complexidade, garantindo a excelência no relacionamento com clientes e influenciadores, bem como na execução de campanhas.

Responsabilidades e atribuições:

• Gerenciar campanhas de média e alta complexidade, desde o planejamento até a execução;
• Fazer interface direta com influenciadores para direcionamento e aprovação da produção de conteúdo;
• Manter um relacionamento constante com influenciadores e clientes, assegurando o fluxo de aprovações e a satisfação do cliente;
• Garantir que o cliente tenha uma experiência excepcional durante toda a campanha, mantendo-o sempre atualizado sobre o progresso e os resultados;
• Desenvolver cronogramas detalhados e definir as etapas do projeto em colaboração com o cliente, assegurando o cumprimento de todos os prazos e SLAs;
• Elaborar e alinhar briefings em conjunto com o time de conteúdo e o cliente;
• Gerenciar os conteúdos de campanha, incluindo controle, curadoria e monitoramento final das publicações;
• Controlar o escopo do projeto, acompanhando o status e os resultados;
• Coordenar a criação de relatórios de desempenho, solicitar dados analíticos aos influenciadores, apresentar insights e validar os resultados finais dos relatórios;
• Participar de reuniões internas e com clientes para execução e alinhamento de fluxos de trabalho;
• Documentar reuniões e definir próximos passos de forma estruturada;
• Participar de diárias de gravação de conteúdo, garantindo que os processos de produção ocorram conforme planejado e oferecendo todo o suporte necessário aos influenciadores.
  
  

Requisitos e qualificações:

• Superior completo em Comunicação, Publicidade, ou áreas relacionadas à Comunicação;
• Experiência comprovada em gestão de campanhas de média complexidade de Marketing de Influência;
• Habilidades excepcionais de comunicação oral e escrita;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos simultaneamente;
• Comprometimento com a qualidade e prazos de entrega;
• Conhecimento de Instagram, YouTube, TikTok e Facebook ;
• Experiência prévia com influenciadores e campanhas digitais.
  
  

Informações adicionais:

• Vale Refeição/Alimentação de R$46,00 ️;
• Clube iFood (cupons de desconto e benefícios exclusivos);
• Estacionamento ou Vale Transporte ;
• Parceria Totalpass;
• Parceria Gympass;
• Day Off de aniversário;
• Plano de Saúde;
• Parceria Starbem (atendimento psicológico, nutricional e médico online);
• Auxílio creche para crianças de até 6 anos (benefício só para mamães);
• Dress Code casual;
• Regime de contratação CLT
• Modelo de trabalho: Presencial (próximo ao shopping Morumbi em São Paulo/SP)

Analista de Relacionamento com Cliente II - Operações PF

Analista de Atendimento Reclame Aqui Junior - São Paulo/SP

Analista de Experiência do Cliente Júnior

Analista de Experiência do Cliente Pleno

Analista Pleno de Customer Experience - São Paulo/SP

Analista de Viagens Corporativas - Faria Lima- SP

Analista de Gestão e Relacionamento com Clientes

Greater São Paulo Area R$1,900.00-R$1,900.00 1 week ago

Analista de Atendimento e Suporte ao Cliente I

Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

Greater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 3 weeks ago

Analista de Atendimento Jr. | São Paulo/SP