Analista de Atendimento Junior (Temporário)

Supremo Secil Cimentos; Pomerode; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa sólida em crescimento procura um Analista de Atendimento para garantir a satisfação do cliente e dar suporte à equipe comercial. O candidato ideal irá realizar atendimentos via telefone e e-mail, registrar dados em sistemas específicos, e apoiar a operação comercial com uma interface diária com logística. A posição oferece um ambiente dinâmico e uma remuneração compatível com a função.

Serviços

Salário compatível com função

Restaurante interno

VT ou auxílio combustível

Qualificações

• Ensino médio completo ou técnico em administração.
• Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes.
• Conhecimento em Pacote Office, ERP e CRM.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail e WhatsApp.
• Registrar dados no CRM e ERP.
• Apoiar gestores de venda com informações do CRM.

Conhecimentos

Conhecimento em Pacote Office

ERP

CRM

Relacionamento com Clientes

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando técnico

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Supremo Secil vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que nos tornam uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento. Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas. VEM SER PADRÃO SUPREMO!

Nosso Analista de Atendimento será responsável por prestar suporte à equipe comercial através da interface com clientes externos, garantindo satisfação do cliente e nível de serviço elevados.

Main responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
• Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados e monitoramento de informações;
• Prestar suporte aos gestores de venda a partir de dados do CRM e ERP;
• Estabelecer interface diário com a área de logística para monitorar a operação comercial e garantir entregas no prazo e de acordo com especificações dos pedidos;
• Registrar a abertura de reclamações de clientes no CRM, recebidas por ligação, e-mail ou via Gestor de Vendas.

Requirements and skills

• Ensino médio completo ou cursando técnico em administração ou áreas afins;
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E-mail), ERP e CRM;
• Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes.

Additional information

Oferecemos:

Salário compatível com função;

Restaurante interno;

VT ou auxílio combustível.