Analista de Atendimento Junior

Supremo Secil Cimentos; Pomerode; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de cimentos em Pomerode procura um(a) Analista de Atendimento para prestar suporte à equipe comercial e garantir a satisfação do cliente através de atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp. O candidato ideal deve ter conhecimento em Pacote Office e experiência na área comercial. A empresa oferece benefícios como vale alimentação, plano de saúde e home office após licença maternidade.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte ou Estacionamento

Plano de Saúde – cobertura nacional

Plano Odontológico

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

TotalPass – academias

Auxílio Creche

Programa Mamãe Supremo – benefício especial para gestantes

Home office no 1º mês após licença maternidade

Qualificações

• Ensino médio completo ou cursando técnico em administração ou áreas afins.
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E-mail), ERP e CRM.
• Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp.
• Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados.
• Prestar suporte aos gestores de venda com dados do CRM e ERP.

Conhecimentos

Conhecimento em Pacote Office

ERP

CRM

Vivência na área Comercial

Boa comunicação

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando técnico em administração

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Supremo Secil vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que nos tornam uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento. Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas. VEM SER PADRÃO SUPREMO!

Main responsibilities

Essa pessoa será responsável por:

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
• Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados e monitoramento de informações;
• Prestar suporte aos gestores de venda a partir de dados do CRM e ERP;
• Estabelecer interface diário com a área de logística para monitorar a operação comercial e garantir entregas no prazo e de acordo com especificações dos pedidos;
• Registrar a abertura de reclamações de clientes no CRM, recebidas por ligação, e-mail, whatsapp ou via Gestor de Vendas.

Requirements and skills

Nosso(a) Analista de Atendimento será responsável por prestar suporte à equipe comercial através da interface com clientes externos, garantindo satisfação do cliente e nível de serviço elevados.

• Ensino médio completo ou cursando técnico em administração ou áreas afins;
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E-mail), ERP e CRM;
• Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes.

Additional information

Nós oferecemos:

Vale Alimentação

Vale Transporte ou Estacionamento(sem custo)

????Plano de Saúde– cobertura nacional

Plano Odontológico

Convênio Farmácia

️Seguro de Vida

TotalPass– academias e bem-estar para você e seus dependentes

Auxílio Creche

Programa Mamãe Supremo– benefício especial para gestantes

Home office no 1º mês após retorno da licença maternidade