Analista de Atendimento Junior

CAPPTA; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CAPPTA está buscando um(a) atendente de teleatendimento apaixonado pelo atendimento ao cliente para se juntar à sua equipe dinâmica. O trabalho será realizado em home office, focando na qualidade do atendimento e na agilidade na resolução de problemas. Se você é comunicativo(a), resiliente e tem interesse em tecnologia, essa pode ser sua oportunidade!

Serviços

Auxílio Home Office

Vale alimentação/refeição (Pluxee)

Convênio médico e odontológico (Sulamérica)

Hospital Digital (Conexa)

Seguro de Vida (Prudential)

Auxílio creche para filhos menores que cinco anos

Parceria com Open English e Alura

Qualificações

• Interesse em informática e tecnologia.
• Comunicação clara e efetiva por telefone e mensagens.
• Energia e disposição para trabalhar com clientes.

Responsabilidades

• Encantar o cliente com atendimentos de alta qualidade, tanto por telefone quanto por mensagens.
• Acesso remoto aos computadores dos clientes para prestar suporte técnico.

Conhecimentos

Comunicação

Resiliência

Paixão pelo Cliente

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre o time:

Esqueça tudo que você já imaginou sobre a área de Relacionamento com o Cliente, aqui na Cappta nós trabalhamos para transformar o dia de quem entra em contato conosco.

Nosso atendimento é humano, tranquilo, descontraído e o principal, com agilidade e qualidade. Para isso queremos sempre pessoas inconformadas, criativas, resilientes e dispostas a crescer com a gente.

Main responsibilities

Como será o seu dia a dia:

• Encantar o cliente com atendimentos UAU. Esse atendimento pode ser por telefone ou por comunicação escrita;
• Em muitos casos também é necessário acessar remotamente o computador do nosso cliente para prestar acesso técnico;

Requirements and skills

O que precisamos que você tenha...

• Interesse em informática e tecnologia;
• Falar bem ao telefone e por mensagem - ser comunicativo;
• Resiliente e com muita energia;
• Paixão pelo(a) Cliente;

O que seria legal você ter, mas não é obrigatório...

• Experiência na área de teleatendimento;
• Experiência com Fintechs ou meios de pagamento;

Additional information

Informações adicionais:

• Home Office;
• Auxílio Home Office;
• De segunda a sábado;
• Vale alimentação/refeição (Pluxee);
• Convênio médico e odontológico (Sulamérica);
• Hospital Digital (Conexa);
• Seguro de Vida (Prudential);
• Auxílio creche para filhos menores que cinco (5) anos;
• Wellhub;
• Parceria com Open English e Alura;