Analista de Atendimento Jr. | São Paulo/SP

Cyrela; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cyrela busca um Analista de Atendimento Jr. para São Paulo, responsável pela comunicação com clientes e corretores. Você será fundamental no atendimento e acompanhamento de demandas, contribuindo com sugestões de melhorias. Se você tem experiência em atendimento ao cliente e deseja se desenvolver em um ambiente colaborativo, essa é a sua oportunidade!

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Plano de Saúde Sul América

Plano Odontológico Sul América

Telemedicina

Seguro de Vida

Cesta Natalidade

Licença Casamento Estendida

Qualificações

• Experiência prévia (mínimo de 1 ano) em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em crédito imobiliário.
• Facilidade para aprender processos e trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos iniciais a clientes e corretores via e-mail e telefone.
• Acompanhar o andamento das demandas, mantendo os envolvidos informados.
• Apoiar o time no cumprimento dos prazos de atendimento (SLAs).

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Atenção aos detalhes

Proatividade

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo

Ferramentas

CRM

Excel

Descrição da oferta de emprego

Analista de Atendimento Jr. | São Paulo/SP

Analista de Atendimento Jr. | São Paulo/SP

Vem ser Cyrela e transforme o futuro com a gente!

Na Cyrela, transformamos espaços e criamos experiências únicas que encantam e inspiram. Com mais de 60 anos de história, estamos sempre em busca de inovação e sustentabilidade, oferecendo soluções diferenciadas no setor imobiliário. Valorizamos o potencial das pessoas e acreditamos que, juntos, podemos construir um futuro melhor. Se você é apaixonado por transformar, colaborar e fazer a diferença, venha fazer parte do impossível, que para nós não é só um ponto de vista, e sim um ponto de partida.

Responsabilidades e atribuições

O que espera por você no seu dia a dia:

• Realizar atendimentos iniciais a clientes e corretores via e-mail, telefone e sistema de chamados;
• Garantir o registro correto e a categorização básica das solicitações;
• Acompanhar o andamento das demandas, mantendo os envolvidos informados;
• Apoiar o time no cumprimento dos prazos de atendimento (SLAs);
• Auxiliar na manutenção de templates de e-mail e fluxos de atendimento padronizados;
• Contribuir com sugestões de melhorias a partir das demandas recebidas;
• Participar de treinamentos internos e se desenvolver continuamente nas rotinas da área.
  
  
  

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Experiência prévia (mínimo de 1 ano) em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor imobiliário ou financeiro;
• Conhecimento básico em crédito imobiliário, repasse ou financiamento habitacional;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade no acompanhamento de demandas;
• Facilidade para aprender processos e trabalhar em equipe;
• Ensino superior cursando ou completo (Administração, Negócios Imobiliários, ou áreas correlatas).
  
  
  

Vai ser um diferencial se você:

• Noções de contratos e gestão documental;
• Familiaridade com ferramentas de CRM ou sistemas de chamados;
• Conhecimento básico de Excel.
  
  
  

Informações adicionais

Escala de Trabalho:

Adotamos uma escala de trabalho diferenciada, alternando entre os formatos 5x2 em uma semana e 6x1 na semana seguinte.

Horário:

Semana 5x2 das 10h às 20h

Semana 6x1 das 11h40 ás 20h

Local:

Vila Olímpia

Conheça nossos benefícios e vantagens

PLR

Vale Transporte

Vale Refeição

Plano de Saúde Sul América com condições especiais para você e seus dependentes

Plano Odontológico Sul América

Telemedicina com Diversas Especialidades

Wellhub

Totalpass

Seguro de Vida

Convênio para Pets

E vamos ainda mais longe com:

Day off de Aniversário + Vale Presente

Auxílio Bebê Após o Nascimento

Cesta Natalidade com Kit Bebê

Licença Casamento Estendida

Licença Paternidade Estendida

Canal de Apoio Psicológica e Social (CuideCY)

Frutas e Cafés nos Escritórios

Campanha de Vacinação

Quick Massage nos Escritórios

Parcerias com Quadras Esportivas (Futebol e BeachTennis)

Empréstimo Consignado (consulte condições)

Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas

Desconto na Compra do Seu Novo Imóvel (consulte condições)

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Cyrela valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias de diferentes pontos de vista.

A Cyrela valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Confira nossa Política de Privacidade no nosso site: integridade.cyrela.com.br

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