Analista de Atendimento Jr | E-commerce BilíngueCampo Bom - RSEfetivo

Get Atende; Campo Bom; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company in Campo Bom is seeking proactive individuals for bilingual customer service roles. Responsibilities include managing customer interactions and ensuring satisfaction. Ideal candidates will have experience in customer relations and knowledge of financial products. Join us for a rewarding career with growth opportunities.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Alimentação

Dia da Fruta

Day Off no Aniversário

Vale-Transporte

Licença Maternidade Estendida

Licença Paternidade

Seguro de Vida

Oportunidade de Crescimento

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente.
• Conhecimento em produtos do mercado financeiro e meios de pagamento.

Responsabilidades

• Realizar atendimento bilíngue receptivo e ativo a clientes.
• Acompanhar tratativas end to end e monitorar clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Inglês Fluente

Formação académica

Ensino Superior em Andamento ou Concluído

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Olá pessoal, tudo bem?

Estamos com muitas oportunidades te esperando!

Porque sim, valorizamos os nossos talentos internos em 1° lugar!

Então, se você busca se desenvolver nas nossas posições operacionais, essa é a hora.

Buscamos pessoas proativas e com sede por conhecimento.

Se você se identifica e quer dar um passo na sua carreira, inscreva-se agora!

Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento bilíngue receptivo, ativo, backlog e e-mail (financeiro, técnico e reclamação) a clientes específicos pré-definidos pela companhia.
• Acompanhar as tratativas end to end e retornar ao demandante sempre que necessário.
• Interagir com as áreas de negócios da Getnet, bem como realizar monitoramento transacional dos clientes, através das ferramentas disponibilizadas.

Requisitos e qualificações

• Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente.
• Desejável conhecimento em produtos e serviços do mercado financeiro e de meios de pagamento.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Escolaridade: Ensino superior em andamento ou concluído.
• Inglês fluente.

Informações adicionais

• Salário compatível com o mercado.
• Assistência médica para você e seus dependentes (Unimed).
• Assistência odontológica (Odontoprev).
• Vale-alimentação/vale-refeição – Pluxee.
• Dia da fruta.
• Day off - folga no aniversário.
• Vale-transporte – conforme a necessidade de cada colaborador.
• Wellhub – foco na sua saúde.
• Licença maternidade estendida (6 meses).
• Licença paternidade (28 dias).
• PPR – programa de participação nos resultados.
• PAPE – programa de apoio pessoal especializado.
• Parcerias com instituições de ensino superior e de idiomas.
• Seguro de vida.
• Oportunidade de crescimento – gestão de carreira.
• Campanhas de vacinação.

E aí? Curtiu a oportunidade? Então, inscreva-se na vaga e vamos conversar!

#SouGetAtende

#Ouvir

#Simplificar

#Encantar

Etapas do processo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Entrevista de atração e seleção
4. Entrevista com a liderança
5. Carta proposta de trabalho
6. Exame admissional
7. Contratação

Quem somos?

Somos a Get Atende, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet, empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamento do grupo global PagoNxt.

Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul, com a missão de oferecer um atendimento simples, pessoal e justo às necessidades dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que possam focar em crescer e gerar mais negócios.

Nossa equipe é composta por pessoas que se desafiam e buscam inovação, com sonhos, ambições, que inspiram e fazem acontecer, para oferecer o melhor atendimento ao cliente, todos os dias.

Aqui, cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.