Analista de Atendimento Jr | E-commerce Bilíngue

GetAtende; Campo Bom; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma nova central de atendimento em Campo Bom busca profissionais proativos para atuar em atendimento bilíngue. O papel envolve interações com clientes e monitoramento de transações. Oferecemos um ambiente de crescimento e valorização dos talentos internos.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-alimentação/refeição

Vale-transporte

Licença maternidade estendida

Licença paternidade

PPR – Programa de Participação nos Resultados

Parcerias com instituições de ensino

Seguro de vida

Campanhas de vacinação

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento e relacionamento com clientes.
• Desejável conhecimento em produtos e serviços do mercado financeiro.

Responsabilidades

• Realizar atendimento bilíngue receptivo e ativo a clientes.
• Acompanhar tratativas e interagir com áreas de negócios.
• Monitorar transações dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Proatividade

Conhecimento em produtos financeiros

Conhecimento do Pacote Office

Formação académica

Ensino superior em andamento ou concluído

Descrição da oferta de emprego

Estamos com muitas oportunidades te esperando!

Porque sim, valorizamos os nossos talentos internos em 1° lugar!

Então, se você busca se desenvolver em nossas posições operacionais, essa é a hora.

Buscamos pessoas proativas e com sede de conhecimento.

Se você se identifica e quer dar um passo na sua carreira, inscreva-se agora!

Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.

A sua missão em nosso time será:

1. Realizar atendimento bilíngue receptivo, ativo, backlog e e-mail (financeiro, técnico e reclamações) a clientes específicos pré-definidos pela companhia.
2. Acompanhar as tratativas de ponta a ponta e retornar ao demandante sempre que necessário.
3. Interagir com as áreas de negócios da Getnet, bem como realizar monitoramento transacional dos clientes através das ferramentas disponibilizadas.

O que é necessário para se inscrever:

• Desejável experiência em atendimento e relacionamento com clientes;
• Desejável conhecimento em produtos e serviços do mercado financeiro e de meios de pagamento;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Escolaridade: Ensino superior em andamento ou concluído.

Benefícios:

• Salário compatível com o mercado;
• Assistência médica para você e seus dependentes (Unimed);
• Assistência odontológica (Odontoprev);
• Vale-alimentação/refeição – Pluxee;
• Vale-transporte – conforme necessidade de cada colaborador;
• Licença maternidade estendida (6 meses);
• Licença paternidade (28 dias);
• PPR – Programa de Participação nos Resultados;
• Parcerias com instituições de ensino superior e de idiomas;
• Seguro de vida;
• Oportunidade de crescimento e gestão de carreira;
• Campanhas de vacinação.

E aí? Gostou da oportunidade? Então, inscreva-se na vaga e vamos conversar!

Processo de seleção:

1. Entrevista de atração e seleção
2. Entrevista com a liderança
3. Envio da carta proposta de trabalho

Somos a Get Atende, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet, uma empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamento do grupo global PagoNxt.

Estamos localizados em Campo Bom, no Rio Grande do Sul. Nosso propósito é oferecer um atendimento de forma simples, pessoal e justa, cuidando e simplificando o dia a dia de nossos clientes para que possam focar em crescer e gerar mais negócios.

Nossa equipe é composta por pessoas que buscam inovação, têm sonhos e ambições, inspiram e fazem acontecer, garantindo o melhor atendimento ao cliente todos os dias.

Aqui, cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.