Analista de Atendimento de Benefícios - Recife

Job description

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!

Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!

Main responsibilities

Os desafios que você vai ter:

• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
• Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras;
• Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica;
• Indicar prestador de serviço médico-hospitalar;
• Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso;
• Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas;
• Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento;
• Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos;
• Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura ;
• Acionar portador para retirar/entregar documentos;
• Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora;
• Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências;
• Orientar como proceder em caso de assistência funeral ;
• Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis;
• Registrar todos os atendimentos realizados;
• Comunicar imediatamente a coordenação sobre qualquer incidência;

Requirements and skills

Seria importante você apresentar:

• Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);
• Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
• Superior cursando em áreas correlatas.

Additional information

Benefícios

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Além Desses Benefícios, Oferecemos

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens;
• Parceria com Sesc;
• Desconto em nossos produtos;
• Desconto em ingressos de cinema;
• Total Pass (Convênio Academia);
• Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Horário de trabalho:

Local de trabalho: