Analista de Atendimento de Benefícios Pl - Jundiaí Jundiaí - SP Full-time employee

Itssegcompany; Jundiaí; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma companhia de seguros em Jundiaí busca um profissional proativo e organizado para atuar na análise e otimização de processos administrativos. O candidato ideal deve ter conhecimento em rotinas operacionais de benefícios e habilidades em comunicação. Oferecemos um ambiente acolhedor e diversos benefícios, incluindo assistência médica e participação nos lucros.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Participação nos Lucros e Resultados

Cartão farmácia

Clube de Vantagens

Desconto em nossos produtos

Desconto em ingressos de cinema

Total Pass (Convênio Academia)

Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional

Qualificações

• Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios.
• Conhecimento intermediário em Excel.

Responsabilidades

• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas e prazos.
• Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar.
• Acompanhar pagamento e desbloqueio do atendimento.

Conhecimentos

Organização

Proatividade

Comunicação

Formação académica

Superior cursando em áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!

Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, candidate-se agora mesmo!

Os desafios que você vai ter:

1. Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
2. Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando exigências das operadoras, como DUT (diretrizes de utilização), envio de laudos médicos ou exames complementares;
3. Atuar em casos de remoção (transferência de paciente), interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
4. Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
5. Orientar e direcionar a seguradora quanto a demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
6. Atuar junto ao cliente em casos de ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
7. Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando necessário);
8. Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos de faturas enviadas no prazo pactuado;
9. Direcionar solicitações de 2ª via de fatura e cartões à equipe operacional interna;
10. Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do benefício de vida em grupo;
11. Notificar cliente e/ou acompanhar pendências de documentos solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
12. Orientar sobre procedimentos em caso de assistência funeral e viagem;
13. Retornar demandas recebidas por e-mail em até 24h úteis;
14. Comunicar imediatamente à coordenação sobre qualquer incidência ou informação relevante no atendimento;
15. Conhecimento do pacote Office (Word, Excel intermediário);
16. Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
17. Superior cursando em áreas correlatas.

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Além desses benefícios, oferecemos:

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
• Desconto em nossos produtos (seguros);
• Desconto em ingressos de cinema;
• Total Pass (Convênio Academia);
• Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Horário de trabalho: 08:00 às 17:00

Local de trabalho: Jundiaí - SP

Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora para pessoas e empresas de todos os tamanhos. Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos. Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a Acrisure, uma gigante de seguros nos EUA. Juntos, estamos construindo a marca mais inovadora e integrativa do mercado. São 16 mil colaboradores em 21 países, 4,3 bilhões de dólares em receita anual e milhões de clientes ao redor do mundo.

Valorizamos a clareza e objetividade na comunicação para construir relações verdadeiras. Isso se reflete em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática. Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação.

Investimos em tecnologia, mas acreditamos que são as pessoas que têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente. Por isso, buscamos os melhores profissionais. Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um. Aqui, respeitamos sua história e suas experiências, e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor agrega valor ao nosso negócio. Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa equipe.