Analista de Atendimento de Benefícios Jarinu - SP

Acrisure International; São Paulo; Hybrid; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Participação nos Lucros e Resultados

Day-off no dia do seu aniversário

Cartão farmácia

Clube de Vantagens (parcerias com Desv

Desconto em nossos produtos (seguros)

Desconto em ingressos de cinema

Total Pass (Convênio Academia)

Auster - Fortalecimento do equilíbrio

Job summary

A Acrisure International procura um analista administrativo para atuar no suporte a processos de seguros e benefícios. O candidato trabalhará com esclarecimentos, liberações de atendimento médico-hospitalar e orientação a seguradoras.

O papel envolve interação com áreas médicas, operadoras e clientes, além de acompanhar pagamentos, prorrogações e envio de documentos, com foco em eficiência e precisão.

Qualifications

• Proatividade, organização e capacidade de analisar dados.
• Experiência ou interesse em otimizar processos administrativos.
• Boa comunicação interna com equipes e operadoras de planos de saúde.

Responsibilities

• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos.
• Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar conforme exigências das operadoras.
• Atuar em casos de remoção de pacientes interagindo com área médica, operadora e cliente.
• Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando a rede do plano.
• Orientar a seguradora sobre reembolso e prazos de ressarcimento.
• Acompanhar pagamentos, baixa de títulos e desbloqueio de atendimentos.
• Solicitar prorrogação de vencimentos de faturas dentro do prazo contratado.
• Encaminhar 2ª via de faturas e cartões quando necessário.
• Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para reembolso.

Skills

Proatividade

Organização

Análise de dados

Otimização de processos

Comunicação

Education

Superior cursando em áreas correlatas

Tools

Pacote Office (Word, Excel)

Job description

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!

Os desafios que você vai ter:

• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
• Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
• Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
• Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
• Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
• Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
• Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
• Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
• Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões;
• Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;
• Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
• Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
• Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;
• Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;
• Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);
• Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
• Superior cursando em áreas correlatas.
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Além Desses Benefícios, Oferecemos

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
• Desconto em nossos produtos (seguros);
• Desconto em ingressos de cinema;
• Total Pass (Convênio Academia);
• Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Horário de trabalho: seg à quinta das 9h às 18h e sexta 8h às 17h

Local de trabalho: MCassab - Unidade Jarinu / Interior de SP

• Step 3: Mapeamento de Personalidade 3 Mapeamento de Personalidade
• Step 5: Teste de Conhecimento na área 5 Teste de Conhecimento na área

CONECTAMOS PESSOAS, TECNOLOGIA E OPORTUNIDADES PARA TRANSFORMAR O MERCADO.

Somos uma fintech global que combina pessoas, tecnologia, inteligência e dados para oferecer soluções personalizadas em seguros, resseguros, benefícios, segurança cibernética e outras áreas que ajudam empresas e pessoas a proteger o que importa.

No Brasil, nossa história começou com a aquisição da It'sSeg Company. Desde então, seguimos crescendo e evoluindo, unindo a força de uma operação global ao conhecimento do mercado brasileiro e à proximidade que faz a diferença em cada relacionamento.

Somos uma das principais corretoras e consultorias de seguros do país, e acreditamos que grandes resultados acontecem quando pessoas diferentes trabalham juntas, compartilham ideias e têm espaço para inovar.

Somos movidos pela curiosidade, pela estratégia e pela colaboração. Buscamos novas formas de fazer, questionamos o que pode ser melhor e transformamos conhecimento em soluções que geram valor para nossos clientes, parceiros e para o nosso próprio negócio.

Acreditamos que cada pessoa chega com uma história, experiências e perspectivas únicas — e é justamente essa diversidade que torna nosso ambiente mais rico.

Por isso, construímos um espaço inclusivo, acolhedor e aberto ao desenvolvimento, onde você pode aprender, crescer, trocar experiências e construir sua trajetória junto com a gente.

Se você busca um lugar para se desenvolver, fazer a diferença e construir o futuro junto com pessoas que acreditam no poder da colaboração, queremos conhecer você.