ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SAC - SP

Confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Paulo está em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para atuação 100% presencial. O profissional será responsável pelo atendimento via chat e telefone, buscando resolver dúvidas e sugerir melhorias nos processos de atendimento. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios como VR, assistência médica e vale transporte. Se você tem empatia e deseja prestar um ótimo atendimento, essa posição pode ser para você!

Serviços

Vale Refeição

Assistência médica

Vale transporte

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento via chat e telefone é essencial.
• Bom conhecimento em Pacote Office.
• Capacidade de identificar problemas e sugerir melhorias.

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento ao cliente via chat e telefone.
• Acompanhar chamados do início ao fim e resolver dúvidas.
• Identificar e sugerir melhorias no sistema de atendimento.

Conhecimentos

Empatia

Boa comunicação

Perfil analítico

Facilidade com sistemas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – SAC
Resumo de Atividades
Será responsável pelo atendimento ao cliente via chat e telefone, para resolução de dúvidas, 2º via de boletos, filtro de atendimento.
Principais Atividades e Responsabilidades
– Atender às dúvidas e solicitações de clientes.
– Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução.
– Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
– Elaborar materiais para auxiliar no esclarecimento de dúvidas.
O Que Buscamos?
Um profissional que tenha empatia com nossos clientes e preocupação em prestar o melhor atendimento possível.
Pré-requisitos
– Conhecimento em Pacote Office.
– Experiência anterior em atendimento via chat e telefone
Habilidades
– Perfil analítico para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.
– Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes.
– Facilidade com sistemas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT – 100% presencial próximo ao metrô Belém
Remuneração: R$1.992,02 por mês
Benefícios:
VR R$20,00 ao DIA
Assistência médica
Vale transporte
Horário de trabalho: 11:08h às 18:20h de segunda a sexta-feira