Analista de Atendimento ao Cliente na Escola Conquer | Vaga Presencial em Curitiba

Conquer Business School; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Conquer Business School busca um Analista de Atendimento ao Cliente para desenvolver projetos inovadores em um ambiente colaborativo. O profissional será responsável por atender alunos, gerenciar a satisfação e atuar nas vendas de materiais. Se você é comunicativo, persuasivo e proativo, essa vaga é para você! Aqui na Conquer, valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, buscando sempre impactar vidas através da educação.

Serviços

Vale Refeição Flexível

Plano de Saúde Amil

Day Off no mês do seu aniversário

Convênio com o Sesc

Convênio Farmácia

Plano de Saúde Mental com desconto

Bolsa integral da plataforma Conquer Plus e English

Pós-Graduação com 50% de desconto

Qualificações

• Experiência com atendimento presencial para vendas e retenção.
• Boa fluência oral e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos e solucionar dúvidas dos alunos.
• Cobrar mensalidades e controlar a qualidade da satisfação dos alunos.
• Atuar na reativação de ex-alunos.

Conhecimentos

Comunicação

Persuasão

Proatividade

Resolução de problemas

Inteligência emocional

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Analista de Atendimento ao Cliente na Escola Conquer | Vaga Presencial em Curitiba

O timaço Conquer é composto por profissionais que desde o primeiro momento foram escolhidos a dedo! Todos com o mesmo sonho, que é revolucionar a educação formando os profissionais que fazem a diferença no país. E sabe como isso é possível? Vivenciando nossos valores dia a dia: Com autorresponsabilidade, tamo junto e inovação, constantemente.

Oferecemos um ambiente completamente colaborativo (aqui é #tamojunto mesmo) e com muitos desafios, o que promove um aprendizado e crescimento contínuo. #LonglifeLearning

Por aqui, valorizamos muito todos os perfis e nossas oportunidades são para todos. Buscamos profissionais que realmente queiram fazer acontecer, proporcionando sempre a melhor experiência aos nossos alunos!

Os conquers têm muita liberdade para propor e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e protagonismo, em um ambiente de colaboração e criatividade. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa fazem toda a diferença.

Seu dia típico de trabalho incluirá:

• Realizar aula introdutória ao curso à novos alunos;
• Realizar atendimento a alunos para solucionar dúvidas e dificuldades durante a vigência de seu contrato;
• Realizar cobrança de mensalidades;
• Atuar no controle de qualidade e nível de satisfação dos alunos;
• Realizar venda de material didático e recebimento financeiro;
• Participar de comunicações e reuniões entre departamentos e/ou com gestor para tratar de questões pertinentes à unidade;
• Atuar na gestão de indicadores da unidade;
• Atuar na reversão de alunos que estejam com dificuldade de manter o contrato ativo;
• Atuar na reativação de ex-alunos:

O que você precisa ter:

• Disponibilidade para trabalhar de forma presencial no bairro Agua Verde em Curitiba;
• Experiência com atendimento presencial com ênfase em vendas e retenção;
• Ensino Médio completo;
• Disponibilidade de horário para trabalhar de segunda a sábado (44h/semanais);
• Ser comunicativo e persuasivo;
• Ter pro atividade na solução de problemas;
• Boa fluência oral e escrita;
• Ter concentração e foco no cumprimento de prazos e metas;
• Inteligência emocional para lidar com os mais diversos perfis e personalidades (colegas de trabalho, alunos e responsáveis);
• Saber trabalhar sob pressão, visto que vai atuar no acompanhamento e gerenciamento de indicadores de qualidade da unidade;

Será um diferencial se você tiver:

• Trabalhado em alguma unidades da rede (Wise up, #1, Youmove, lexical);
• Formação superior.

O que você pode esperar de nós:

Autonomia para realizar seu trabalho e atingir resultados, colaboração entre times, crescimento acelerado e a possibilidade de impactar a vida de muitas pessoas através da educação. Nosso plano de carreira está atrelado ao seu desempenho e para auxiliar nesse processo, temos uma cultura de feedback.

Além disso é claro, oferecemos:

• Vale Refeição Flexível | Cartão Swile;
• Plano de Saúde Amil;
• Day Offi no mês do seu aniversário;
• Convênio com o Sesc;
• Convênio Fármacia;
• Vittude - Plano de Saúde Mental com desconto;
• Desconto em Ingressos 2D - Preço exclusivo para colaborador Conquer;
• Bolsa integral de toda a plataforma: Conquer Plus e English;
• Pós-Graduação com 50% de desconto;

Valorizamos demais a pluralidade, em todos os seus aspectos, trabalhamos com a convicção de que ela nos possibilita criar vínculos com pessoas incríveis, tornando assim nosso dia a dia Conquer ainda melhor. Queremos estabelecer conexões duradouras independentemente das diferenças.

Você também compartilha desse ideal? Nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, sempre dando espaço a diversidade e inclusão. Queremos te conhecer! Então se candidata aí!

• Step 2: Bora bater um papo com Talent? 2 Bora bater um papo com Talent?
• Step 3: Hora de conhecer a líderança!! 3 Hora de conhecer a líderança!!
• Step 4: Chegou a proposta #guentacoração! 4 Chegou a proposta #guentacoração!

Não seja quadrado. Seja triângulo.

Se você ainda não conhece a gente, se liga na nossa história: a Conquer Business School nasceu da nossa insatisfação com as instituições tradicionais, que focam muito na parte teórica e não ensinam as habilidades práticas que realmente fazem a diferença na sua vida.

Se você é gente como a gente e também acha que não se encaixa nos padrões das empresas quadradas por aí, veio ao lugar certo!

Nossa missão é revolucionar a educação formando os profissionais que fazem a diferença no Brasil , ajudando nossos alunos e empresas parceiras no desenvolvimento das habilidades fundamentais para todo profissional de alta performance. Em 7 anos de existência, já transformamos a vida e a carreira de mais de 4 milhões de pessoas nas diferentes modalidades: Conquer Plus, Pós-Graduação, MBA, Conquer English e In Company. Quer saber o melhor de tudo isso? Trabalhando com a Conquer, você poderá aproveitar todas elas .

Somos parte do Grupo Wiser Educação!

Nos orgulhamos MUITO disso! A Wiser Educação nasceu da paixão pelo ensino e do desejo de transformar vidas através do conhecimento. Com anos de experiência no mercado, somos hoje um dos maiores grupos educacionais do Brasil.

Entre as marcas que compõem o nosso grupo estão: Wise Up, Wiser Sales Platform, Number One, Power House, Buzz Editora, meuSucesso.com ,BuqMe, Aprova total, Vende-C, Performan-C e MedCof.

Acreditamos que o futuro mais brilhante se constrói com educação. Nosso objetivo principal é gerar valor e transformação na vida de alunos e colaboradores. Por isso, temos como compromisso inspirar e preparar as pessoas para um mundo em constante transformação, promovendo um aprendizado inovador e prático.

Sobre pessoas, para pessoas e feita por pessoas.

Aqui você vai encontrar um time preparado para tudo! Sem medo de errar e sempre buscando novas ideias, a Conquer quer que você se desenvolva e voe alto na carreira.

Então bora encontrar a vaga que você está procurando? Vem voar com a gente!