ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JR - EQUIPAMENTOS MÉDICOS - RJ (BOTAFOGO)

Carreira Strattner; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Strattner, uma empresa familiar brasileira no setor médico hospitalar, busca um profissional para atuar no atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino superior completo e experiência em atendimento, além de inglês intermediário e conhecimento do pacote Office. Junte-se a uma equipe dedicada a transformar a saúde no Brasil.

Qualificações

• Exigido ensino superior completo.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Inglês intermediário.

Responsabilidades

• Realizar a análise de demandas dos clientes, garantindo a qualidade e a eficiência no atendimento.
• Atuar no acompanhamento dos atendimentos (follow up).
• Colaborar com a padronização e documentação de processos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Inglês

Pacote Office

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Strattner.

Desenvolvemos a saúde no Brasil, oferecendo inovações que importam, tanto para os nossos clientes, quanto para a sociedade.

Quem somos nós?

A Strattner é uma empresa familiar e brasileira que atua no mercado médico hospitalar desde 1950. Vamos além da tradição. Somos transformação, conhecimento, compartilhamento e dedicação.

Somos mais de 500 colaboradores preparados para levar qualidade e agilidade no atendimento de todos nossos clientes. E há 70 anos seguimos obstinados em viver o nosso propósito de desenvolver conhecimento e trazer inovação para antecipar o futuro da saúde.

A diversidade nos move para frente!

Desde o começo da nossa história, atuamos com valores que promovem um ambiente sempre aberto ao diálogo, onde todas asvozes são escutadas e respeitadas. Acreditamos que poder ser quem nós somos, do jeito que nos sentimos bem, nos ajuda na realização de um bom trabalho, além de criar um maior companheirismo no espaço corporativo e ter motivação para chegar mais longe. Queremos que todos aqui sejam reconhecidos pelo seu trabalho e que todos tenham as mesmas oportunidades. Nós somos diferentes, aceitamos, respeitamos e principalmente valorizamos isso.

Estamos prontos para crescer e assumir ainda mais desafios.

E você, quer fazer parte desta jornada?

Main responsibilities

Responsável por realizar a análise de demandas dos clientes, garantindo a qualidade e a eficiência no atendimento.

Atuar no acompanhamento dos atendimentos (follow up).

Coleta e análise documental, além de prestar suporte em auditorias e treinamentos.

Colaborar com a padronização e documentação de processos, assegurando a conformidade e a melhoria contínua.

Apoiar e acompanhar processos relacionados à exportação, assegurando a comunicação clara e eficiente com os clientes e áreas envolvidas

Requirements and skills

Formação/ Experiência Desejadas:

Exigido ensino superior completo;

Experiência em atendimento ao cliente;

Inglês intermediário;

Conhecimento do pacote office;

Additional information

A Strattner utilizará os dados pessoais fornecidos pelo candidato para fins exclusivos de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade da Strattner (https://www.strattner.com.br/politica-de-privacidade/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

Ao participar do processo seletivo, o Candidato tem ciência que poderá acionar à Strattner, a qualquer momento, por meio do e-mail [e-mail] para exercer seus direitos, nos termos previsto no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).