ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DAC - POA Porto Alegre - RS Full-time employee

Grupo Plaenge; Porto Alegre; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para garantir a excelência no atendimento e na gestão de projetos de decoração. Esta posição oferece a oportunidade de crescimento profissional em um ambiente colaborativo e dinâmico. O(a) candidato(a) ideal deve ter formação em Arquitetura, Engenharia Civil ou áreas correlatas, além de habilidades em atendimento ao cliente e organização. Junte-se a uma equipe que valoriza a criatividade e a eficiência na execução de projetos, contribuindo para a satisfação dos clientes e o sucesso dos empreendimentos.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e coordenação de projetos.
• Habilidade em comunicação e organização de documentação.

Responsabilidades

• Servir como ponto de contato para clientes e garantir satisfação.
• Auxiliar na execução de projetos de decoração e organização de documentação.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Organização de Documentação

Resolução de Problemas

Comunicação

Formação académica

Arquitetura

Engenharia Civil

Técnico de Edificações

Design de Interiores

Ferramentas

Ferramentas de Gestão de Projetos

Descrição da oferta de emprego

• Estamos à procura de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe e garantir a excelência no atendimento e na gestão de projetos/execução de decoração para áreas condominiais e apartamentos. O(a) candidato(a) ideal deve possuir habilidades em atendimento ao cliente, acompanhamento de obras e organização de documentação. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Responsabilidades:

1. Atendimento ao Cliente: Servir como ponto de contato para clientes, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e garantindo a satisfação durante todo o processo de entrega da obra.
2. Acompanhamento de Projetos: Auxiliar na revisão e acompanhamento das etapas de execução de projetos de decoração das áreas condominiais.
3. Execução de Plantas e Acompanhamento de Visitas: Acompanhar a execução de plantas conforme as especificações dos clientes e participar de visitas para garantir que os requisitos sejam atendidos.
4. Administração de Orçamentos e Contratos: Colaborar na elaboração de orçamentos e no fechamento de contratos com fornecedores e prestadores de serviços.
5. Documentação e Organização: Lançamento de notas fiscais, organizar e manter a documentação relacionada aos projetos e contratos acessíveis.
6. Coordenação de Decoração: Apoiar na gestão da execução de projetos de decoração, incluindo paisagismo, sinalética, interiores, luminotécnico e outros projetos relacionados, garantindo a conformidade com os projetos estabelecidos.

Requisitos:

1. Formação em Arquitetura, Engenharia Civil, Técnico de Edificações ou Design de Interiores.
2. Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou coordenação de projetos.
3. Habilidade em comunicação e resolução de problemas.
4. Conhecimento básico em orçamentos e gestão de contratos será um diferencial.
5. Organização e atenção aos detalhes na entrega final do empreendimento e gestão de documentação.
6. Desejável conhecimento em ferramentas de gestão de projetos.