Analista de Atendimento ao Cliente

Damco Spain SL; Santos; Presencial; BRL 45.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Maersk busca profissionais para fortalecer sua equipe no setor de logística. O candidato ideal terá uma formação superior e habilidades em sistemas aduaneiros, bem como conhecimento em pacote office. Esta posição é uma oportunidade empolgante para quem deseja fazer a diferença em uma empresa global, em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão.

Serviços

Pacote competitivo de remuneração e benefícios

Oportunidades de desenvolvimento de carreira

Qualificações

• Ensino Superior concluído em Logística, Administração ou Comércio Exterior.
• Conhecimento de sistemas aduaneiros e pacote office.
• Inglês intermediário desejado.

Responsabilidades

• Atualização do sistema interno com informações da cadeia logística.
• Conferência e aprovação de documentos junto à origem.
• Análise de Declarações de Importação e indicadores de performance (KPIs).

Conhecimentos

Conhecimento em sistemas aduaneiros

Pacote Office a nível intermediário a avançado

Habilidade de comunicação

Pró-atividade

Formação académica

Ensino Superior em Logística, Administração de Empresas ou Comércio Exterior

Ferramentas

Siscomex

Portal Único

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Na Maersk valorizamos a diversidade de nossos talentos e sempre nos esforçaremos para recrutar a melhor pessoa para o trabalho que valorizamos a diversidade em todas as suas formas, incluindo mas não se limitando a sexo, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência ou crenças religiosas.

Temos uma visão maior do que o oceano: ser um verdadeiro integrador da logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de fornecimento de nossos clientes.

Contamos com nosso pessoal para fazer isso acontecer. Você desempenhará um papel importante em nosso sucesso, sendo responsável pelo atedimento ao cliente e também a execução de tarefas da rotina diária, dando suporte à dúvidas sobre legislação vigente.

O que oferecemos :

Oferecemos a você oportunidades empolgantes de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos, focadas na diversidade.

Temos um pacote competitivo de remuneração e benefícios para funcionários em tempo integral. Nossas políticas de talentos são reconhecidas mundialmente como as melhores do setor, e continuamos a buscar novas maneiras de investir em nosso pessoal através de iniciativas de desenvolvimento pessoal e profissional contínuo.

Valorizamos a diversidade de nossos talentos e sempre nos esforçaremos para recrutar a melhor pessoa para o cargo. Estamos orgulhosos disso e o vemos como uma verdadeira fonte de força para construir equipes de alto desempenho.

Principais Responsabilidades:

Nesta função, você será responsável pela atualização do sistema interno com todas as informações da cadeia logística.

Conferirá e aprovará os documentos junto a origem e também efetuará a análise sob a necessidade de LI prévia ao embarque.

Conferirá e aprovará os dados do CE Mercante junto ao BL original, evitando erros e garantindo a confibialidade dos dados a serem inclusos na declaração de importação.

Solicitará e garantirá o numerário em conta para registro da Declaração de Importação.

Conferirá a Declaração de Importação e seus regimes (Admissão temporária, Entreposto, Recof, DUIMP e DSA)

Construirá, analisará e apresentará os indicadores de perfomance (KPI) ao cliente do seu atendimento.

Quem estamos procurando:

Quanto ao conjunto de habilidades e experiência, estamos procurando:

Por você que que possui o Ensino Superior concluído em Logística, Administração de Empresas, Comércio Exterior ou áreas correlatas.

Para esta posição, é importante ter conhecimento de sistemas aduaneiros como Siscomex, Sistema Mercante, Tecwin e Portal Único. Buscamos por você que tenha vivência em Agenciamento de Carga (Freight Forwarding) e Comissária de Despacho Aduaneiro, assim como demais rotinas de importação e exportação.

Para esta posição, é necessário ter conhecimento de pacote office a nível intermediário a avançado, especialmente Excel. O conhecimento da ferramenta Power BI ou outra para elaboração de KPIs, é um diferencial. O nível de inglês que precisamos para esta posição é intermediário.

Buscamos por você que tem pró atividade, que goste de se comunicar, que tenha comprometimento, engajamento com suas tarefas, foco no trabalho e que esteja com disposição de contribuir, aprender e se desenvolver.

Estamos felizes em ver que você está interessado em fazer parte da nossa equipe. E se você quiser usar suas habilidades para fazer a diferença, estamos ansiosos para ouvir. Aplique-se agora!

Junte-se a um líder global enquanto embarcamos em uma transformação digital que definirá o setor e revolucionará o comércio global!

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.

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