Analista De Atendimento Ao Cliente

DVR Motos Yamaha; Distrito Federal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade na DVR Motos Yamaha para um profissional focado em atendimento ao cliente. O candidato ideal terá ensino médio completo, será proativo e organizado, e terá habilidades de comunicação excepcionais. O papel inclui gerenciar indicadores de satisfação do cliente e atuar diretamente no atendimento, garantindo uma experiência positiva e eficaz. A empresa oferece um ambiente de trabalho valorizador, com boas oportunidades de crescimento e benefícios, como plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Plano de saúde

Seguro de vida

Vale transporte

Vale alimentação R$25,00 por dia

Dia do Café de aniversário

Day off de aniversário

Oportunidade de crescimento

Qualificações

• Perfil proativo e organizado.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Foco em resultados.

Responsabilidades

• Criar e manter indicadores de sucesso e satisfação do cliente.
• Gerenciar a aplicação e análise do NPS.
• Atuar no atendimento ao público garantindo uma experiência positiva.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Proatividade

Organização

Foco em resultados

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Endereço

Av. do Estado Dalmo Vieira, 451 - Sala 02 - Praia dos Amores, Balneário Camboriú - SC, 88331-490

Horário de Trabalho

De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.

Sobre a DVR MOTOS YAMAHA

A nossa equipe é formada por profissionais experientes e capacitados que são apaixonados pelo que fazem. Aqui, seu trabalho é reconhecido e valorizado, porque sabemos que cada um faz a diferença. Incentivamos e oferecemos oportunidades para que cada colaborador evolua na sua carreira. Venha fazer parte da equipe DVR Motos Yamaha.

Atividades

1. Criar e manter indicadores de sucesso e satisfação do cliente;
2. Trabalhar em equipe com as áreas internas para otimizar a jornada do cliente;
3. Ajudar a equipe a manter o padrão de qualidade no atendimento;
4. Gerenciar a aplicação, análise e acompanhamento do NPS, garantindo o uso estratégico dos resultados para melhoria da experiência do cliente;
5. Atuar no atendimento ao público, garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todos os pontos de contato;

Requisitos

• Perfil proativo, organizado e com foco em resultados;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Ensino Médio completo.

Benefícios

• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Vale alimentação R$25,00 por dia (segunda a sexta);
• Dia do Café de aniversário;
• Day off de aniversário;
• Oportunidade de crescimento.