Analista de Atendimento ao Cliente

Before; Campo Grande; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Campo Grande está em busca de um profissional para atuar no suporte ao cliente. Você será responsável por auxiliar na utilização do sistema e promover o aprendizado do manuseio. É necessário ter ensino médio completo, excelente comunicação escrita e habilidades para solucionar problemas. Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o crescimento pessoal e profissional, essa é a sua chance.

Qualificações

• Familiaridade com sistemas de suporte.
• Habilidade em manter atualizações do sistema da operadora em dia.
• Experiência anterior em suporte.

Responsabilidades

• Auxiliar o cliente na utilização do sistema.
• Promover a educação e aprendizado do manuseio do sistema.
• Auxiliar na manutenção das atualizações do sistema.

Conhecimentos

Habilidades de solução de problemas

Excelente habilidade de comunicação escrita

Orientação ao cliente

Capacidade de trabalhar sob pressão

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de suporte

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Você está em busca de um novo desafio profissional que permita desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos uma oportunidade incrível para você! Se você deseja fazer parte de uma equipe engajada, inovadora e focada em resultados, nossa empresa oferece um espaço onde seu talento pode brilhar. Valorizar o potencial de cada membro é fundamental para nosso sucesso, e acreditamos que a diversidade de ideias e experiências é a chave para a inovação. Aqui, você encontrará um ambiente que estimula o crescimento pessoal e profissional, além de muitas oportunidades de aprendizado. Se você busca um lugar onde seu esforço é reconhecido e sua voz é ouvida, não perca a chance de se juntar a nós. Venha contribuir para um futuro promissor e faça parte de nossa jornada de sucesso! Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como podemos construir juntos grandes conquistas.

Responsabilidades e atribuições

Auxiliar o cliente e usuário na utilização e entendimento da ferramenta disponível e promover a educação e aprendizado do manuseio do sistema desenvolvido. Auxiliar a equipe de atendimento a respeito de conhecimento do sistema e dos processos, manter atualizações do sistema da operadora em dia, realizar implantações de novos módulos.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Familiaridade com sistemas de suporte;

Habilidades de solução de problemas;

Excelente habilidade de comunicação escrita, com atenção aos detalhes e domínio da gramática e ortografia, garantindo clareza e profissionalismo nas interações por e-mail, chat ou sistemas de tickets;

Orientação ao cliente;

Capacidade de trabalhar sob pressão;

Disponibilidade Para Horários Flexíveis

Experiência anterior em suporte