Analista de Atendimento a Clientes Pleno

JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA; Juiz de Fora; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Juiz de Fora busca um Analista de Atendimento a Clientes Pleno. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico aos revendedores, registrar atendimentos e participar de treinamentos. Valorizamos habilidades de comunicação e raciocínio lógico, além de experiência em tecnologia. Junte-se a nós e faça parte de um time dinâmico e inovador!

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Participação nos lucros

Qualificações

• Pelo menos 2 anos de experiência em suporte técnico.
• Vivência anterior em atendimento ao cliente na área de tecnologia.

Responsabilidades

• Atender revendedores com suporte técnico via telefone, WhatsApp, e-mail e sistema de tickets.
• Registrar atendimentos em sistema interno.
• Criar ou atualizar conteúdos técnicos.

Conhecimentos

Raciocínio lógico

Pensamento analítico

Comunicação clara

Inteligência emocional

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação técnica completa ou superior em andamento

Ferramentas

Sistemas Operacionais Microsoft

Redes de Computadores

Pacote Office (Word e Excel)

Banco de dados SQL

Descrição da oferta de emprego

Analista de Atendimento a Clientes Pleno

Ocupação: Serviços Técnicos

R$ Pretensão salarial
Não informada Número de vagas
1

Horário de trabalho
De 08:00 até 18:00 Escolaridade
Formação superior (cursando) Cidade
Juiz de Fora - MG

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 03/06/2025

Sobre a oportunidadeSe você é apaixonado(a) por tecnologia, curte resolver problemas e acredita no poder de um atendimento técnico de qualidade, essa vaga pode ser para você! Aqui, você será a ponte entre nossos revendedores e as soluções da empresa, ajudando a transformar dúvidas em segurança e autonomia no uso dos nossos sistemas.Sobre a empresaA paixão da equipe Inspell é desenvolver soluções inovadoras que transformam o mercado!Somos um time dinâmico e colaborativo, comprometido em proporcionar um ambiente de trabalho que estimule o crescimento e a criatividade. Valorizamos o talento e a dedicação de todos os nossos colaboradores, pois acreditamos que são as chaves para o nosso sucesso. Junte-se a nós e ajude a escrever o próximo capítulo da tecnologia!O que você vai fazer por aqui:- Atender nossos revendedores com suporte técnico via telefone, WhatsApp, e-mail e sistema de tickets.- Registrar os atendimentos em nosso sistema interno.- Criar ou apoiar a atualização de conteúdos técnicos (helps, manuais, vídeos).- Participar ou conduzir treinamentos sobre nossos softwares.- Apoiar a equipe de qualidade com testes de funcionalidades.- Avaliar a aderência dos nossos sistemas a novos projetos ou licitações.- Sugerir melhorias em sistemas e processos, com foco na eficiência e na experiência do usuário.

O que esperamos de você:Soft Skills:- Raciocínio lógico e pensamento analítico- Comunicação clara, verbal e escrita- Curiosidade e vontade constante de aprender- Inteligência emocional e resiliência- Organização, comprometimento e trabalho em equipeHard Skills:- Formação técnica completa ou superior em andamento/concluída em áreas de TI- Conhecimentos sólidos em:- Sistemas Operacionais Microsoft- Redes de Computadores- Pacote Office (Word e Excel)- Noções básicas de banco de dados- Pelo menos 2 anos de experiência em suporte técnico- Vivência anterior em atendimento ao cliente na área de tecnologia.Vai ser um diferencial se você tiver:- Conhecimento avançado em banco de dados SQL- Experiência na criação de materiais técnicos- Habilidade para conduzir treinamentos

- Vale Transporte- Vale Alimentação- Plano de Saúde- Plano Odontológico- Participação nos lucros (proporcional e gradual)

Observações

Vem com a gente!Valorizamos pessoas que gostam de fazer parte da solução e acreditam que um bom atendimento é uma das chaves do sucesso. Se você se identificou com esse desafio, esperamos por você!

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 03/06/2025

Empresa de Tecnologia, desenvolvedora de softwares de controle de Ponto e Acesso.

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