Analista de Assistência Técnica JR (Engenharia Civil) - Londrina/PR

ROTTAS Construtora e Incorporadora Ltda; Londrina; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Rottas Construtora e Incorporadora está em busca de um profissional para atuar na fiscalização e gestão de obras, garantindo a qualidade e o atendimento às normas. O candidato ideal deve ter formação em Engenharia Civil, com habilidades em comunicação e gerenciamento de processos, para atuar junto a clientes e equipes de trabalho.

Serviços

Plano de Saúde - Unimed Nacional

Ajuda de custo (Caju)

DayOff no mês de aniversário

Kit maternidade/paternidade

Emissão de 13 notas fiscais ao ano

Qualificações

• Cursando ou concluído em Engenharia Civil.
• Resiliência e habilidade de solucionar problemas.
• Experiência em assistência técnica é desejável.

Responsabilidades

• Realizar vistorias em unidades finais e identificar não conformidades.
• Acompanhar e validar testes hidráulicos e elétricos.
• Gerenciar chamados de clientes e garantir satisfação.

Conhecimentos

Gerenciamento de Obras

Comunicação com Clientes

Resolução de Conflitos

Formação académica

Ensino Superior Cursando em Engenharia Civil

Descrição da oferta de emprego

Você sabia que um dos maiores sonhos dos brasileiros é o de adquirir o seu próprio imóvel?

A Rottas Construtora e Incorporadora está no mercado desde 2010, atuando com as modernas técnicas da construção civil, rigorosidade na gestão das obras e dedicação em entregar qualidade e compromisso com o sonho do cliente. O nosso Propósito é fazer sempre o melhor e entregar sempre mais, criando um círculo virtuoso que melhora a vida dos nossos clientes, colaboradores, parceiros e comunidade que atuamos.

E estamos à procura de pessoas que venham somar ao nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Realizar a vistoria das unidades em fase final de obra, in loco, com o objetivo de identificar não conformidades, gerenciar o atendimento dos chamados através do planejamento de materiais e mão de obra necessários para realizar a execução das solicitações procedentes garantindo o orçamento previsto e o cumprimento dos valores disponibilizados para esse fim.

• Garantir que todas as não conformidades registradas nas vistorias tenham sido corrigidas dentro dos padrões do Sistema da Qualidade para a entrega final do imóvel ao cliente;
• Acompanhar e validar os testes hidráulicos e elétricos finais das unidades das obras a serem entregues;
• Atender os chamados abertos pelos proprietários das unidades através do sistema, agendando visitas para verificação e buscando soluções, alimentando com informações pertinentes e acompanhando a execução garantindo sanar os problemas apontados e satisfação do solicitante;
• Garantir que os chamados sejam atendidos nos prazos previstos e o processo burocrático seja realizado para finalizar o processo de acordo com as normas previstas no sistema da qualidade da companhia;
• Realizar follow up e reportar ao setor responsável pelo Relacionamento com o Cliente o status atual dos chamados abertos e os em andamento;
• Solicitar os materiais necessários e identificar os prestadores de serviços com base nos chamados em aberto, via sistema, para atendimento das não conformidades identificadas nas vistorias e registrar todos os processos executados com a finalidade de eliminar e encerrar todos os pontos levantados;
• Verificar periodicamente os chamados abertos por moradores dos imóveis e avaliar se procedem ou não, dando sequência aos tramites necessários para eliminar as não conformidades identificada;
• Realizar a verificação e lançar, via relatório em excel, as medições das atividades dos empreiteiros, Planejadas X Realizadas dentro do mês para posterior encaminhamento ao setor responsável efetuar os pagamento;
• Realizar os cadastros pertinentes aos prestadores de serviços após homologação dos contratos;
• Assessorar o departamento jurídico nos processos necessários para atendimento as normativas legais no que tange a execução e entrega da obra;
• Organizar todos os documentos pertinentes ao final de cada obra de forma a garantir a entrega ao síndico do empreendimento dentro dos padrões de qualidade estipulados;
• Garantir que as atividades pertinentes ao departamento de assistência técnica no processo de entrega de chaves aos proprietários clientes, organizando o evento junto aos departamentos de relacionamento com o cliente e obra garantindo a qualidade dos processos;
• Executar outras atividades correlatas à acima descritas.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Obrigatório: Ensino Superior Cursando em Engenharia Civil.

Desejável: Ensino Superior Completo em Engenharia Civil ou Técnico em Edificações. Vivência em rotinas de Assistência Técnica/entrega de obras.

Informações adicionais

Conheça o pacote de benefícios e diferenciais da Rottas Construtora:

Jornada:

De segunda à sexta-feira das 07h30 às 17h30, com 1 hora de intervalo

Benefícios:

• Emissão de 13 notas fiscais ao ano;
• Ajuda de custo (Caju);
• Programa de Indicação;
• Wellhub (Gympass);
• DayOff no mês de aniversário;
• Kit maternidade/paternidade;
• Plano de Saúde - Unimed Nacional;
• Plano Odontológico - Dental Uni;
  
  
  

Além disso:

• Fornecemos os equipamentos necessários para seu trabalho;
• Ciclo de Avaliação de Desempenho;
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
• Feedback contínuo.