Analista Customer Service e Logística Local

abler Vagas; Brusque; On-site; BRL 39,060 - 61,380; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Alimentação

Auxílio Transporte

Plano de saúde

PLR

Day Off

Job summary

Uma empresa de soluções logísticas em Brusque/SC busca um Analista de Customer Service e Logística Local. O profissional será responsável por garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciar pedidos e acompanhar processos logísticos. É necessário ter formação superior completa em áreas correlatas e experiência em atendimento e logística, além de habilidades avançadas em comunicação e domínio do Pacote Office. A empresa oferece CLT com diversos benefícios.

Qualifications

• Formação superior completa nas áreas mencionadas.
• 3 anos de experiência comprovada em atendimento ao cliente ou logística.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Brusque/SC.

Responsibilities

• Garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade.
• Gerenciar pedidos de clientes desde a entrada até a entrega final.
• Implementar ferramentas de ERP para organização de atendimentos.
• Acompanhar processos logísticos incluindo transporte e entrega.
• Analisar feedbacks dos clientes mensalmente e propor melhorias.
• Monitorar o estoque e apoiar a logística para garantir prazos.
• Desenvolver relatórios sobre desempenho logístico e atendimento.

Skills

Habilidades avançadas de comunicação

Resolução de problemas

Domínio do Pacote Office

Experiência em atendimento ao cliente

Experiência em logística

Education

Formação superior completa em Administração, Logística, Economia ou áreas correlatas

Tools

Pacote Office

ERP

Job description

Analista Customer Service e Logística Local

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Analista

Cursos de: (Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).

Escolaridade: Graduação - (Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 08h00 às 18h00.

Disponibilidade para mudança

Benefícios: Auxilio Alimentação , Auxílio Transporte, Plano de saúde, PLR, Day Off

Responsabilidades Da Posição

• Garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade, respondendo rapidamente às solicitações.
• Gerenciar pedidos de clientes desde a entrada até a entrega final, alinhando expectativas com equipes internas e externas.
• Implementar e utilizar ferramentas de ERP para organizar e priorizar atendimentos e pedidos.
• Acompanhar e controlar processos logísticos, incluindo transporte e entrega de mercadorias.
• Realizar análise mensal de feedbacks dos clientes e propor melhorias em processos e atendimento.
• Monitorar o estoque e apoiar na logística para garantir prazos e disponibilidade.
• Participar de reuniões com times de vendas e operações para alinhar demandas e prioridades.
• Desenvolver relatórios regulares sobre desempenho logístico e atendimento ao cliente.
• Desenvolver treinamentos internos com a equipe para melhorar padrões de atendimento.
• Auxiliar na resolução de problemas complexos, envolvendo diferentes áreas da empresa quando necessário.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Formação superior completa em Administração, Logística, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou logística (3 anos).
• Habilidades avançadas de comunicação e resolução de problemas.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Brusque/SC.

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

• Garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade, respondendo rapidamente às solicitações.
• Auxiliar na resolução de problemas complexos, envolvendo diferentes áreas da empresa quando necessário.

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