Analista CRM JR/PL | Salesforce Marketing Cloud

Find4you; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Paulo está buscando um(a) Analista de CRM - Salesforce Marketing Cloud para implementar e otimizar campanhas de CRM. O profissional será responsável pela segmentação de clientes e análise de dados para melhorar engajamento e conversão, utilizando ferramentas avançadas do SFMC.

Qualificações

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud (SFMC), incluindo Journey Builder, Automation Studio e Email Studio.
• Experiência em SQL para segmentação e análise de base de clientes.
• Certificação Salesforce Marketing Cloud Email Specialist.

Responsabilidades

• Executar e otimizar campanhas de CRM no Salesforce Marketing Cloud.
• Configurar fluxos de automação e gerenciar regras de segmentação.
• Analisar dados de interação e comportamento dos clientes.

Conhecimentos

Análise de dados

Automação de marketing

Proatividade

SQL

Resolução de problemas

Formação académica

Graduação em Marketing, Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

São Paulo, Brasil | Postado em 12/06/2025

Estamos à procura de um(a) Analista de CRM - Salesforce Marketing Cloud:

Para atuar na implementação, análise e otimização de campanhas de CRM, utilizando Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para garantir a personalização e eficiência das comunicações. O(a) profissional terá um papel fundamental na segmentação de clientes, automação de jornadas e análise de dados, contribuindo diretamente para a retenção, engajamento e conversão de clientes, além de garantir a governança e qualidade dos dados.

• Executar e otimizar campanhas de CRM no Salesforce Marketing Cloud (SFMC), utilizando Journey Builder, Automation Studio e Email Studio;
  
• Configurar fluxos de automação, garantindo que as comunicações sejam acionadas conforme o comportamento do cliente;
  
• Criar e gerenciar regras de segmentação e SQL Queries no SFMC para definição de audiências estratégicas;
  
• Analisar dados de interação e comportamento dos clientes para otimizar o desempenho das campanhas;
  
• Colaborar com a equipe de Engenharia e Qualidade de Dados para manter a base de dados atualizada e confiável;
  
• Explorar novas funcionalidades do SFMC, como AMPscript, Dynamic Content e Einstein AI para personalização avançada;
  
• Trabalhar em conjunto com equipes de Marketing, Produto, Dados e Comercial, alinhando as campanhas às estratégias do negócio;
  
• Apresentar relatórios e recomendações baseadas em dados para aprimorar as ações de comunicação e retenção.
  

Requisitos

Para este desafio é necessário:

• Graduação em Marketing, Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
  
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud (SFMC), incluindo Journey Builder, Automation Studio e Email Studio;
  
• Certificação Salesforce Marketing Cloud Email Specialist;
  
• Experiência em SQL para segmentação e análise de base de clientes;
  
• Experiência na execução de campanhas de CRM, e-mail marketing e automação de marketing.
  
• Experiência com testes A/B e análise de métricas de engajamento (aberturas, cliques, conversões).
  
• Proatividade, habilidades analíticas e de resolução de problemas.
  

Modelo de Trabalho:Presencial no escritório em São Paulo/SP, próximo à estação de metrô.

Benefícios que fazem a diferença para você!