Analista Controle Qualidade Pleno

Viveo; Blumenau; Presencial; BRL 60 000 - 96 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Refeitório na empresa

Vale transporte

Seguro de vida

Previdência Privada

PPR

Centro de Saúde Viveo

Desconto nos produtos Cremer

Descontos na loja Mafra Especialidades

Total Pass

Parcerias e descontos para estudos

Resumo da oferta

A Cremer, parte do ecossistema Viveo, busca profissional graduado em áreas correlatas para atuar na gestão da qualidade, acompanhando a documentação necessária para liberação de produtos, além de atuar em melhoria de processos e interface com o time Comercial.

A posição envolve conduzir investigações de reclamações, elaborar relatórios, acompanhar ações corretivas, participar de auditorias e apoiar a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade, com benefícios atrativos da Viveo.

Qualificações

• Ensino superior completo nas áreas listadas.
• Experiência prévia em Qualidade, preferencial em indústria.
• Experiência em tratativa de reclamações e investigação de causas.
• Conhecimento de ferramentas da qualidade como 5 Porquês, Ishikawa, PDCA e 5W2H.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Perfil analítico e boa organização.
• Experiência em cosméticos, higiene, farmacêutica, alimentos ou saúde é diferencial.

Responsabilidades

• Executar e acompanhar a documentação da Qualidade para liberação e faturamento.
• Buscar melhoria e automação na rotina de documentação.
• Gerir reclamações de clientes (SAC) e cumprir prazos.
• Conduzir investigações de causas de não conformidades.
• Elaborar relatórios de investigação e respostas técnicas.
• Acompanhar ações corretivas e planos de ação.
• Interagir com clientes, área Comercial e áreas internas.
• Avaliar laudos e certificados de análise.
• Identificar oportunidades de melhoria e automação.
• Participar de auditorias internas e externas.
• Contribuir com o Sistema de Gestão da Qualidade.

Conhecimentos

Ferramentas da qualidade

Office (Pacote Office)

Interação com áreas

Gestão de documentação

Formação académica

Química

Engenharia Química

Farmácia

Ciências Biológicas

Ferramentas

Diagrama Ishikawa

PDCA

5W2H

5 Porquês

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Cremer – uma empresa Viveo.

Cuidar de cada vida, simples assim!

A Cremer, fundada em 1935, é a maior empresa do Brasil no fornecimento de produtos de primeiros socorros, cirurgia, tratamento, higiene e proteção. Trabalhamos firmes para atingir a meta de estar presente em todos os lares e hospitais do Brasil, cuidando de nossos consumidores em todas as fases da vida, para ser a marca mais lembrada do mercado da saúde.

A Cremer faz parte da Viveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.

Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://cremer.net.br/ e https://www.viveo.com.br/

Responsabilidades e Atribuições

• Executar e acompanhar o processo de documentação da Qualidade necessário para liberação e faturamento de produtos, contemplando análise crítica, conferência, correção e disponibilização dos documentos, garantindo a conformidade e consistência das informações em interface com o time Comercial e demais áreas envolvidas;
• Atuar na melhoria e automatização da rotina de documentação para liberação e faturamento, identificando oportunidades para redução de atividades manuais e implementação de controles que proporcionem maior agilidade, rastreabilidade e confiabilidade ao processo;
• Realizar a gestão e tratativa de reclamações de clientes (SAC), acompanhando as ocorrências desde o recebimento até sua conclusão e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Conduzir investigações e análises de causa relacionadas a reclamações, desvios e não conformidades, realizando levantamento e análise de evidências e utilizando ferramentas da qualidade;
• Elaborar e revisar relatórios de investigação, análises de causa e respostas técnicas aos clientes, assegurando clareza, consistência e rastreabilidade das informações;
• Acompanhar ações corretivas e planos de ação decorrentes das investigações, monitorando prazos, implementação e evidências de conclusão;
• Atender demandas e solicitações de clientes relacionadas à Qualidade;
• Realizar interface com clientes, time Comercial e áreas internas, contribuindo para as tratativas e alinhamento das informações relacionadas à Qualidade;
• Realizar a avaliação de laudos e certificados de análise, verificando a conformidade dos resultados frente às especificações e requisitos aplicáveis e realizando as tratativas necessárias em caso de divergências;
• Identificar e implementar oportunidades de melhoria e automatização em processos e controles da Qualidade, contribuindo para maior eficiência, rastreabilidade e confiabilidade das informações;
• Executar atividades de elaboração, revisão, atualização e controle de documentos e registros;
• Participar de auditorias internas e externas, realizando levantamento e disponibilização das informações e evidências necessárias;
• Contribuir com as demais atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade e melhoria contínua dos processos.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior completo em Química, Engenharia Química, Farmácia, Ciências Biológicas ou áreas correlatas;
• Vivência prévia na área de Qualidade, preferencialmente em ambiente industrial;
• Vivência ou conhecimento em tratativa de reclamações, investigação de desvios e análise de causa;
• Conhecimento em ferramentas da qualidade, como 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, PDCA e 5W2H;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Perfil analítico, organização e facilidade para atuar na interface com diferentes áreas;
• Vivência em indústrias de cosméticos, higiene, farmacêutica, alimentos ou produtos para saúde será um diferencial.

Informações Adicionais

Benefícios – Cuidar faz parte de quem somos:

• Plano de saúde – cuidando do que mais importa: sua saúde;
• Plano odontológico – cuidar do sorriso também faz parte;
• Refeitório na empresa – praticidade e qualidade no seu dia a dia;
• Vale transporte – para seu deslocamento com tranquilidade;
• Seguro de vida – segurança e proteção para você e sua família;
• Previdência Privada – ajudando você a planejar seu futuro;
• PPR – Programa de Participação nos Resultados;
• Centro de Saúde Viveo – acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
• Desconto nos produtos da loja física da Cremer;
• Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
• Total Pass – para cuidar e movimentar o corpo;
• Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores – para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

• Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
• Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica.