Resumo
Você é uma pessoa analítica, proativa, comunicativa e adora um desafio? Se tem paixão por dados e quer fazer a diferença na experiência de compra dos clientes, essa vaga é para você!
Estamos em busca de um(a) Analista de Delivery Júnior para integrar nosso time e ser o ponto focal na gestão das operações de delivery das lojas Ri Happy nos aplicativos Rappi e iFood. Sua missão será garantir que nossos brinquedos cheguem rapidinho e com alegria nas mãos dos nossos clientes!
Responsabilidades
- Análise de Desempenho e Indicadores: Acompanhar números, elaborar relatórios semanais e analisar os níveis de cancelamento por loja, motivo e plataforma para identificar tendências e propor soluções.
- Gestão de Metas e Oportunidades: Analisar as metas de vendas e identificar gargalos ou oportunidades de melhoria nos processos de entrega e na operação das plataformas, buscando otimização e eficiência.
- Relacionamento com Parceiros: Ser a ponte entre Ri Happy, iFood e Rappi. Auxiliar na implementação de campanhas promocionais, discutir melhorias operacionais e explorar novas funcionalidades das plataformas.
- Suporte Operacional às Lojas: Dar suporte essencial para as lojas, resolvendo demandas diárias, como pedidos, cardápio, sistemas e entregas.
- Ajustes e Atualizações de Cadastros nas plataformas.
- Apoio em campanhas e promoções locais e regionais.
- Atuar como elo entre as lojas e as plataformas, garantindo agilidade na resolução de problemas.
Requisitos e Qualificações
- Formação: Superior completo em Marketing, Administração, Engenharia de Produção ou correlatas.
- Análise de Dados: Conhecimento em Excel ou Google Sheets e capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights.
- Proatividade e Resolução de Problemas: Autonomia e iniciativa para buscar soluções.
- Boa Comunicação: Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz com diferentes públicos (equipes internas, lojistas e parceiros).
- Organização: Capacidade de gerenciar tarefas e prioridades.
- Paixão por Resultados: Foco em atingir e superar metas.
Diferenciais
- Experiência prévia com plataformas de delivery (Rappi, iFood, etc.).
- Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados.
Senioridade
Tipo de emprego
Indústria
- Retail Apparel and Fashion and Retail Pharmacies