Analista Comercial (Inside Sales) _ (Recife)

Action Cargo; Recife; Hybrid; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

A Action Agenciamento de Cargas Ltda busca um Analista Comercial Inside Sales para atuar no relacionamento e desenvolvimento de clientes, com foco em atendimento proativo, elaboração e acompanhamento de propostas, conversão de oportunidades e identificação de soluções que agreguem valor aos processos.

A vaga é híbrida, com 2 dias de home office e 3 dias presenciais por semana. Horário das 08h30 às 18h00. Local de trabalho: Rua Barão de Souza Leão - Boa Viagem - Recife.

Qualifications

• Experiência em Inside Sales ou atendimento comercial.
• Conhecimento em comércio exterior e logística internacional.
• Capacidade de elaborar, acompanhar e negociar propostas.
• Perfil orientado a resultados e foco no cliente.

Responsibilities

• Atender clientes de forma proativa, identificando oportunidades.
• Acompanhar o follow-up de cotações no sistema.
• Conduzir a conversão de propostas comerciais.
• Solicitar custos às áreas de Pricing conforme demanda.
• Elaborar propostas com rentabilidade e serviços adicionais.
• Comunicar equipes de serviços contratados após aprovação.
• Apoiar assistentes em demandas complexas quando solicitado.
• Identificar Incoterms no pedido de cotação.
• Participar de implantações e melhorias de procedimentos.

Skills

Inside Sales

Gestão de carteira

Prospecção de clientes

Negociação de propostas

Tools

Sistemas de gestão comercial

Job description

Buscamos uma pessoa Analista Comercial Inside Sales para atuar no relacionamento e desenvolvimento de clientes existentes, com foco em atendimento proativo, elaboração e acompanhamento de propostas comerciais, conversão de oportunidades e identificação de soluções que agreguem valor aos processos.

Principais responsabilidades:

• Atender clientes de forma proativa, antecipando possíveis necessidades, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções adequadas;
• Acompanhar e manter atualizado o follow-up das cotações no sistema;
• Buscar a conversão e o fechamento das propostas comerciais enviadas;
• Monitorar e-mails e plataformas de cotação, atendendo às solicitações de clientes externos e internos;
• Solicitar custos às áreas de Pricing, de acordo com as demandas e características de cada cotação;
• Elaborar propostas comerciais buscando melhor rentabilidade por processo e agregando serviços complementares, como transporte rodoviário, desembaraço aduaneiro, consultoria e seguro;
• Compartilhar com as áreas de Pricing os feedbacks recebidos dos clientes sobre tarifas, serviços e informações relevantes de mercado e concorrência;
• Após a aprovação das propostas, assegurar que as áreas responsáveis pelos serviços contratados sejam devidamente comunicadas e acionadas;
• Prestar suporte aos Assistentes em demandas de maior complexidade, como BID, vendas triangulares, consultorias aduaneiras, pregões e outros serviços diferenciados, quando solicitado ou direcionado pela gestão;
• Identificar os Incoterms e a necessidade do cliente no momento do pedido de cotação;
• Participar, quando designado pela gestão, de implantações e atualizações de sistemas, projetos, melhorias de procedimentos e resolução de questões comerciais.

Requisitos

• Experiência na área comercial, preferencialmente em Inside Sales, atendimento comercial ou elaboração de cotações em empresas de agenciamento de cargas.
• Vivência com atendimento e gestão de carteira de clientes;
• Conhecimento ou familiaridade com rotinas de comércio exterior, logística internacional e serviços correlatos;
• Habilidade para elaborar, acompanhar e negociar propostas comerciais;
• Capacidade analítica, organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação verbal e escrita, proatividade e foco no relacionamento com o cliente;
• Perfil orientado a resultados, qualidade no atendimento e identificação de oportunidades;
• Conhecimento em sistemas de gestão comercial e plataformas de cotação será considerado um diferencial.

Informações da vaga

• Regime de contratação:CLT;
• Modelo de trabalho:híbrido, com 2 dias de home office e 3 dias presenciais por semana;
• Horário:das 08h30 às 18h00;
• Local de trabalho: Rua: Barão de Souza Leão - Boa Viagem - Recife.