ANALISTA COMERCIAL B2B - SEDE EM CURITIBA/PR Curitiba - PR Full-time employee

Biotrop Soluções Biológicas; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Biotrop Soluções Biológicas está em busca de um Analista Comercial B2B para atuar em Curitiba/PR. O candidato ideal deverá possuir experiência no setor comercial, com foco em vendas e pós-vendas, além de um bom conhecimento do Pacote Office. Esta posição exige formação superior e a habilidade de gerenciar pedidos de venda, assegurando a satisfação dos clientes através de uma comunicação eficaz com a força de vendas.

Qualificações

• Ensino Superior Completo em áreas afins.
• Vivência no setor comercial é essencial.
• Pacote Office Nível Intermediário é obrigatório.

Responsabilidades

• Administrar fluxo dos pedidos de vendas desde a geração até a entrega.
• Acompanhar pedidos e relatórios, garantindo satisfação do cliente.
• Atuar no atendimento à força de vendas e reclamações de clientes.

Conhecimentos

Pacote Office Nível Intermediário

Vivência no setor comercial

Conhecimento financeiro básico

Noções de contabilidade

Formação académica

Ensino Superior Completo (Graduação em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Logística ou áreas afins)

Ferramentas

Dynamics 365

Access

Descrição da oferta de emprego

Job description

Oportunidade para ANALISTA COMERCIAL B2B com sede na cidade de Curitiba/PR, Venha fazer parte do nosso#BioTeam!

A BIOTROP é uma empresa líder no mercado de biológicos do Brasil, oferece ao mercado o que há de melhor no mundo em soluções biológicas e naturais.

Missão:

Executar as atividades administrativas relacionadas a área de vendas e pós-vendas, priorizando o acompanhamento de pedidos e controle de vendas, com foco na entrega e satisfação dos clientes.

Main responsibilities

Principais Responsabilidades:

• Administrar fluxo dos pedidos de vendas (desde a geração por parte do RTV até a entrega da mercadoria);
• Acompanhar os pedidos da carteira sob sua responsabilidade: solicitar liberação do crédito, gerar a confirmação do pedido no ERP;
• Encaminhar relatórios de: pedidos pendentes de integração e sem aceite dos clientes;
• Conferir se as quantidades da OV foram atendidas na sua totalidade, em caso negativo, ver qual será a tratativa: cancelar ou segurar o embarque ou informar a previsão de atendimento de acordo com a informação do PCP;
• Solicitar antecipação ou cancelamento de faturamento/embarque de acordo com a solicitação do comercial;
• Enviar produtos para teste / Pesquisa (RPT);
• Enviar Notas Fiscais quando solicitadas pelo cliente em PDF e/ou XML;
• Responder e-mails para clientes intermediando com as áreas internas;
• Suportar no atendimento à força de vendas (representantes e vendedores) via telefone, teams e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre posição de pedidos;
• Criar/atualizar planilhas de controle, para auxiliar a equipe de vendas no atendimento aos clientes, fornecendo informações de programação de entregas, situação dos pedidos, estoques e solicitações em andamento;
• Atender a reclamação e sugestão de clientes;
• Garantir o provisionamento para cumprir os incentivos de vendas (campanhas)
• Acompanhar processo de devolução desde a emissão da nota fiscal (conferir cálculo do ICMS e CFOP), lançamento, até sua conclusão gerando o crédito na conta do cliente;
• Informar os níveis de estoque aos vendedores para, em consenso fazer a distribuição nos clientes – para itens descontinuados (quando houver produto com restrições de disponibilidade) e/ou próximos ao vencimento;
• Assegurar conformidade de todas as atividades do departamento com as normas legais e políticas internas estabelecidas pelo grupo.
• Atuar em projetos ou atividades específicas da área como: key user de sistemas; controle dos pedidos associados a Biopontos; controle dos contratos de incentivos de vendas.

Requirements and skills

Para participar você precisa:

• Ensino Superior Completo (Graduação em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Logística ou áreas afins.)
• Pacote Office Nível Intermediário
• Vivência com rotinas administrativas, conhecimento financeiro básico e noções de contabilidade.
• Vivência no setor comercial
• Vivência em Dynamics 365 (Desejável)
• Conhecimento em Access (Desejável)
• Possuir disponibilidade para atuar 100% presencial no CIC.