Analista Comercial

Randstad - Matriz; Suzano; Híbrido; BRL 42 000 - 69 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Alimentação

Café da manhã e almoço no refeitório

Auxílio Home Office

Resumo da oferta

Randstad - Matriz busca profissional para atuar como ponto de contato principal para clientes estratégicos, garantindo atendimento de alta qualidade e resolução de problemas. Irá gerenciar solicitações e pedidos, acompanhando do início ao fim, em parceria com Vendas, Planejamento, Logística, Supply Chain, Finanças e Produção.

Requisitos: ensino superior em andamento em áreas correlatas, Excel intermediário; diferencial SAP/Power BI/Power Automate e inglês intermediário.

Qualificações

• Ensino superior cursando em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Engenharia de Produção, Marketing, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.
• Excel intermediário (fórmulas do dia a dia, tabela dinâmica).
• Diferencial: SAP, Power BI, Power Automate e Excel.
• Inglês intermediário (Terá comunicação, escrita e compreensão).

Responsabilidades

• Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos.
• Garantir atendimento de alta qualidade, com foco na resolução de problemas.
• Gerenciar solicitações, reclamações, dúvidas e pedidos de forma proativa.
• Construir e manter relacionamento sólido com clientes internos e externos.
• Receber, validar e acompanhar pedidos do início ao fim.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Formação académica

Administração/Engenharias/Marketing (cursando)

Ferramentas

Excel

SAP

Power BI

Power Automate

Descrição da oferta de emprego

Principais Atividades:

• Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos;
• Garantir atendimento de alta qualidade, com foco na resolução de problemas;
• Gerenciar solicitações, reclamações, dúvidas e pedidos de forma proativa;
• Construir e manter relacionamento sólido com clientes internos e externos;
• Receber, validar e acompanhar pedidos do início ao fim;
• Trabalhar em parceria com equipes de Vendas, Planejamento, Logística, Supply Chain, Finanças e Produção;
• Garantir alinhamento entre as áreas para atender às necessidades dos clientes;
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua nos processos de atendimento;
• Participação em projetos/Testes;
• Participação em reuniões estratégicas para mapeamento do processo.

Atividades que serão ensinadas durante o processo (não é necessário experiência prévia na área fiscal):

• Apoio na Reforma Tributária: Atuação direta nas rotinas de transição e adequação dos processos fiscais da operação.
• Testes de Sistemas e Processos: Execução de testes integrados ponta a ponta, desde a inclusão do pedido no sistema até a emissão da Nota Fiscal (NF).
• Validação Operacional e de Pedidos: Acompanhamento e validação das ordens de venda, garantindo a consistência das informações desde a colocação do pedido.
• Conferência Fiscal e Preço: Validação de tributos incidentes, composição do preço cheio (gross price) praticado com os clientes e verificação da extração correta dos relatórios operacionais.
• Garantia e Envio da DANFE: Conferência e validação do envio correto e sem erros da DANFE ao cliente final.

Requisitos Técnicos:

• Ensino superior cursando em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Engenharia de Produção, Marketing, Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
• Excel intermediário (fórmulas do dia a dia , tabela dinâmica);
• Diferencial: SAP, Power BI, Power Automate e Excel;
• Inglês intermediário (Terá comunicação, escrita e compreensão);

• Vale Transporte: Cartão (desconto de 6,00% sobre o salário)
• Vale Alimentação: Cartão | R$174,10 (sem desconto sob salário)
• Café da manhã e almoço no refeitório
• Auxílio Home Office: R$ 50,00

Local e Jornada de Trabalho:

• Modalidade de Trabalho: Híbrido (3x presencial - 2x remoto)
• Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30
• Local de Trabalho: Rodovia Índio Tibiriçá,, Suzano - SP, CEP 08620-000 (fretado na região de suzano/mogi)