Analista Comercial

Grupo Equatorial; Macapá; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde e Odontológico com copa

Seguro de vida

Alimentação

Ticket alimentação

Mobilidade

Vale-transporte

Estacionamento

Wellhub (antigo Gympass)

Participação nos resultados

Previdência Privada

Universidade Saber

Plataforma com trilhas de aprendizado

Resumo da oferta

Grupo Equatorial busca um Analista Comercial para atuar na unidade de Macapá-AP, apoiando a gestão da Experiência do Cliente, transformando dados em insights que embasem decisões e melhoria de processos.

O profissional precisará ter perfil analítico, proativo e capacidade de trabalhar de forma integrada com operações e áreas de atendimento, com foco no cliente e nos resultados.

Qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, TI, Gestão ou áreas correlatas.
• Excel avançado, com capacidade para trabalhar com bases de dados e indicadores.
• Power BI será considerado diferencial.
• Boa capacidade de análise, organização e interpretação de dados.

Responsabilidades

• Analisar indicadores de Experiência do Cliente e identificar oportunidades de melhoria.
• Transformar dados em informações claras para apoiar a tomada de decisão.
• Acompanhar resultados, metas e planos de ação com as áreas envolvidas.
• Identificar falhas e gargalos nos processos que impactam a jornada do cliente.
• Estruturar relatórios, análises e apresentações para diferentes públicos.
• Propor melhorias nos processos, ferramentas e formas de atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Excel avançado

Power BI

Análise de dados

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Tecnologia da Informação, Gestão ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.

Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.

Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.

Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.

Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.

Buscamos um talento para atuar no cargo de Analista Comercial

Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?

Nessa posição, você irá trabalhar na unidade do Grupo Equatorial, em Macapá-AP, e será responsável por apoiar a gestão da Experiência do Cliente, transformando dados e informações em análises que apoiem a tomada de decisão, identificação de oportunidades e melhoria dos processos.

Buscamos um profissional com perfil analítico, organizado, proativo e resolutivo, com boa comunicação, capacidade de síntese e facilidade para trabalhar de forma integrada com diferentes áreas, sempre com foco no cliente, nos resultados e na melhoria contínua.

Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:

• Analisar indicadores de Experiência do Cliente e identificar oportunidades de melhoria.
• Transformar dados em informações claras para apoiar a tomada de decisão.
• Acompanhar resultados, metas e planos de ação junto às áreas envolvidas.
• Identificar falhas e gargalos nos processos que impactam a jornada do cliente.
• Estruturar relatórios, análises e apresentações para diferentes públicos.
• Apoiar a gestão na identificação de causas e definição de soluções para problemas recorrentes.
• Monitorar demandas e garantir o acompanhamento das ações até sua conclusão.
• Trabalhar de forma integrada com áreas como Operação, Atendimento, BI e Corporativo.
• Propor melhorias nos processos, ferramentas e formas de atendimento ao cliente.
• Atuar com visão de dono, conectando dados, operação e experiência do cliente para gerar resultados.

Para essa oportunidade, esperamos de você:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Tecnologia da Informação, Gestão ou áreas correlatas;
• Conhecimento avançado em Excel, com capacidade para trabalhar com bases de dados, análises e indicadores;
• Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial;
• Boa capacidade de análise, organização e interpretação de dados;
• Comunicação clara e objetiva, tanto na elaboração de materiais quanto na interação com diferentes áreas;
• Perfil proativo, resolutivo e orientado a resultados;
• Capacidade de trabalhar com prazos, prioridades e múltiplas demandas;
• Interesse em Experiência do Cliente, processos e melhoria contínua;
• Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes níveis da organização.

Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.

Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:

• Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos);
• Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;
• Alimentação
• Ticket alimentação para recarregar suas energias.
• Mobilidade
• Vale-transporte para chegar com segurança;
• Estacionamento na empresa, quando necessário.
• Wellhub (antigo Gympass);
• O esforço coletivo reconhecido
• Participação nos resultados;
• Previdência Privada.
• Universidade Saber
• Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento.

Conheça quem somos

Fazer parte do Grupo Equatorial é acreditar no poder das multipossibilidades.

E por que pensamos nisso? Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje, somos a primeira multisserviços do Brasil do setor!

Impactamos positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos os dias, por meio de soluções que geram impacto positivo na vida das pessoas.

São diferentes negócios, realidades e caminhos profissionais que permitem que cada talento encontre sua própria forma de crescer, colaborar e fazer a diferença. A nossa força está nas pessoas e no impacto que elas são capazes de gerar quando encontram espaço para serem quem são.

Agora chegou a sua vez de fazer parte desse movimento!