ANALISTA ATENDIMENTO JR - CURITIBA/PR

Unidas; Curitiba; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição e/ou Alimentação

Cartão Farmácia

WellHub

Clube de Vantagens

Programa de Lucros e Resultados

Job summary

Unidas, integrante do grupo Brookfield, busca profissional para atuar com análise de dados de atendimento e suporte ao cliente.

Você irá consolidar indicadores, acompanhar KPIs e transformar dados em apresentações executivas para líderes, apoiando decisões estratégicas.

Qualifications

• Ensino superior cursando; desejável em áreas relacionadas a dados ou atendimento.
• Experiência prévia em atendimento, suporte ao cliente ou pós-venda.
• Pacote Office Avançado com domínio de Excel/PowerPoint.
• Conhecimento em Power BI e em ferramentas de Inteligência Artificial.
• Habilidade de análise de dados e storytelling com foco em relatórios customizados.

Responsibilities

• Apurar e consolidar os indicadores de atendimento das unidades de negócio, garantindo confiabilidade das bases.
• Acompanhar a evolução dos KPIs, transformando dados em análises e recomendações para a tomada de decisão.
• Construir e manter relatórios e painéis customizados conforme as demandas do time
• Produzir apresentações executivas que traduzam os números em narrativa clara para as lideranças.

Skills

Análise de dados

Storytelling

Comunicação

Education

Ensino superior cursando

Tools

Power BI

Ferramentas de Inteligência Artificial

Pacote Office Avançado

Job description

Descrição da vaga

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.

Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.

Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.

A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.

Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas

Responsabilidades e atribuições

• Apurar e consolidar os indicadores de atendimento das unidades de negócio, garantindo confiabilidade das bases
• Acompanhar a evolução dos KPIs, transformando dados em análises e recomendações para a tomada de decisão
• Construir e manter relatórios e painéis customizados conforme as demandas do time
• Produzir apresentações executivas que traduzam os números em narrativa clara para as lideranças

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando
• Experiência prévia em atendimento, suporte ao cliente ou pós-venda
• Pacote office avançado
• Conhecimento em Power BI e em ferramentas de Inteligência Artificial
• Habilidade de análise de dados e storytelling, com foco em relatórios customizados

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Cartão Farmácia
• WellHub
• Clube de Vantagens
• Programa de Lucros e Resultados

Seja bem-vindo(a)! Na Unidas, acreditamos que carreira é jornada, não destino. Somos um dos maiores grupos do Brasil no setor de mobilidade e terceirização de frotas, com soluções completas que vão de veículos leves a pesados, passando por máquinas e equipamentos. Mas o que realmente nos move são as pessoas.

Somos um time que se movimenta em um único sentido: simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis. Esse é o nosso destino — e a nossa cultura é o veículo que nos leva até lá.

Valorizamos o desenvolvimento contínuo, o aprendizado diário e o empoderamento individual. Acreditamos que cada talento tem o poder de transformar realidades — e oferecemos as ferramentas, o ambiente e os desafios certos para isso acontecer.

Com Mais De 50 Anos De História, Presença Em Todo o Brasil e Mais De 120 Mil Ativos Em Operação, a Unidas é Feita De Movimento, Crescimento e Transformação. Atuamos Com Excelência Em Diversas Frentes

• Unidas Aluguel de Carros: mobilidade sob medida para pessoas e empresas.
• Unidas Livre: assinatura de veículos 0km com praticidade e liberdade.
• Unidas Frotas: gestão inteligente de frotas leves e pesadas.
• Unidas Pesados: soluções robustas para os setores agrícola, de mineração e construção.
• Unidas Seminovos: veículos com procedência e ótimo custo-benefício.

POR QUE ESCOLHER A UNIDAS PARA SUA CARREIRA?

• Cultura de protagonismo e colaboração.
• Programas de desenvolvimento e capacitação.
• Ambiente que valoriza a diversidade e inclusão.
• Desafios reais com impacto direto nos negócios.
• Oportunidades em diferentes regiões e áreas de atuação.

FAZEMOS PARTE DE ALGO MAIOR.

A Unidas integra o portfólio da Brookfield Asset Management, uma das maiores gestoras de ativos do mundo, com visão de longo prazo e compromisso com o desenvolvimento sustentável.

Deu match com o nosso jeito de ser e busca um lugar onde possa crescer, aprender, inovar e fazer parte de uma história de transformação, a Unidas é o seu caminho certo.

Aqui, sua carreira tem direção, propósito e movimento.