ANALISTA ATENDIMENTO ESPECIALIZADO I - ÁREA DA SAÚDE.

Interplayers; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em São Paulo procura um Analista para atendimento ao cliente. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas sobre produtos, registrar interações e suportar os pacientes em suas jornadas. O candidato ideal possui Ensino Superior na área da saúde e entre 1 e 3 anos de experiência. Oferecemos benefícios como assistência médica, vale transporte e um programa de participação nos resultados.

Serviços

Assistência Médica

Cartão Swile

Vale Transporte

Gympass

PetLove

Dia de recarregar (Day off aniversário)

Qualificações

• Escolaridade mínima: Ensino Superior.
• Tempo de experiência: entre 1 e 3 anos.
• Experiência anterior na função.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo às solicitações dos pacientes.
• Esclarecer dúvidas sobre medicamentos e regras do programa.
• Registrar interações e relatar eventos adversos.

Conhecimentos

Pacote Office básico

Boa comunicação e atendimento

Experiência em operações de serviços na função

Formação académica

Biomedicina, Enfermagem, Farmácia, Bioquímica, Nutrição - Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Há 2 semanas Seja um dos 25 primeiros a se candidatar

DESCRIÇÃO

Horário da Vaga: 10h00 às 18h12, de segunda a sexta-feira

Atividades

• Realizar atendimento receptivo às solicitações dos pacientes, incluindo cadastro e acompanhamento de sua jornada no programa de suporte;
• Esclarecer dúvidas sobre medicamentos, questões técnicas dos produtos da indústria, regras do programa e orientar quanto à rede credenciada;
• Orientar os pacientes sobre o processo de aquisição dos medicamentos;
• Registrar todas as interações, incluindo reclamações e relatos de farmacovigilância;
• Identificar e reportar eventos adversos e reclamações de qualidade relacionadas aos produtos da companhia;
• Realizar tratativas de e-mails e interações via WhatsApp;
• Efetuar contatos ativos conforme o escopo definido no projeto.

Benefícios

• Cartão Swile com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação) - R$ 41,00 por dia;
• Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;
• Assistência Odontológica;
• Vale Transporte ou Estacionamento;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Gympass;
• Dia de recarregar (Day off aniversário);
• PetLove - benefício exclusivo para cuidados com seu pet, incluindo descontos em produtos e serviços veterinários;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Healthy - Programa de Benefício em Medicamentos com preços reduzidos;
• Parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas para estímulo ao aprendizado;
• Local de trabalho: São Paulo, SP;
• Regime de contratação: Efetivo – CLT;
• Jornada: Período Integral;
• Nível hierárquico: Analista.

Escolaridade mínima: Ensino Superior

Formação desejada

• Biomedicina, Enfermagem, Farmácia e Bioquímica, Nutrição - Ensino Superior

Valorizado

Tempo de experiência: entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Pacote Office básico
• Boa comunicação e atendimento
• Experiência em operações de serviços na função

Benefícios adicionais

• Assistência Médica e Odontológica, VT, estacionamento, VR, Seguro de Vida