Analista Administrativo de Escalas e Relacionamento Médico

Dr.Consulta; São Paulo; Hybrid; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-refeição

Vale alimentação

TotalPass

Auxílio creche

Assistência médica

Cartão Dr. Consulta

Job summary

Dr. Consulta oferece vaga de Analista Administrativo de Escalas e Relacionamento Médico em São Paulo (presencial). O papel envolve credenciamento, onboarding, gestão de escalas de consultas e exames, além de monitorar ocupação e qualidade do atendimento.

O profissional apoiará contratos médicos, treinamentos internos e comunicação com médicos, utilizando Excel e Power BI para gerar insights operacionais. Benefícios e ambiente dinâmico compõem a vaga.

Qualifications

• Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Saúde ou áreas afins.
• Experiência em operação de saúde, gestão de agendas, escalas ou relacionamento com corpo clínico.
• Conhecimentos técnicos: Excel intermediário/avançado; noções de Power BI; familiaridade com o sistema de atendimento da companhia e com sistemas de agendamento.
• Competências: comunicação clara e acolhedora, organização, orientação a resultado, visão analítica e resolução de conflitos.

Responsibilities

• Credenciamento e onboarding de médicos, validação de documentação e atualização de status em planilhas e Oracle.
• Gerenciar escalas de consultas e exames, alinhando médicos, locais e condições de atendimento.
• Analisar dados, produzir relatórios de ocupação, produtividade e NPS, propondo melhorias de fluxo de agendamento.
• Suporte e relacionamento com médicos, atendendo por canais digitais, triando chamados e organizando eventos internos.

Skills

Excel intermediário/avançado

Power BI (noções)

Comunicação clara

Organização

Visão analítica

Education

Superior em andamento em Administração/Gestão Hospitalar/Saúde

Job description

# Analista Administrativo de Escalas e Relacionamento MédicoSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull time**Dr. Consulta é uma empresa de atenção primária – líder em SP.**Estamos buscando uma pessoa para ser o ponto único de contato e execução entre o dr.consulta e o corpo clínico. O profissional cuida da jornada do médico, do credenciamento e onboarding ao suporte diário, e garante agendas abertas, atualizadas e com alta ocupação. Usa dados assistenciais e operacionais para identificar riscos de desassistência e propor ajustes de cobertura.**Horário flexível de segunda a sexta****Trabalho 100% presencial na Berrini, com fácil acesso, próximo à estação da CPTM****Oferecemos um pacote de benefícios completo para cuidar de você:**Assistência Médica oferecida conforme a sua elegibilidadeVale Refeição e Vale Alimentação para suas refeições diáriasTotalPass para cuidar do seu bem-estar físicoVale Transporte para facilitar seu deslocamentoAuxílio Creche, conforme CLT, para apoio na educação infantilCartão Dr. Consulta com vantagens exclusivas em saúde**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES****Credenciamento e onboarding**• Validar a documentação obrigatória: diploma, CRM, CREMESP, certidão ética, comprovante deendereço, documentos de PJ e dados bancários.• Atualizar o status dos profissionais nas planilhas e nos sistemas (Oracle e sistema de atendimentoda companhia).• Agendar o onboarding, acompanhar a conclusão dos treinamentos e a emissão da certificação digitalICP-Brasil.• Apoiar a análise de contratos médicos, em interação com os times fiscal e jurídico.• Preparar e revisar os materiais de boas-vindas e integração.**Gestão de oferta e agendas (consultas e exames)**• Organizar e inserir escalas de consultas e exames no sistema de atendimento da companhia,respeitando a estrutura disponível por unidade (salas, equipamentos, tempo de atendimento e fluxode cada modalidade).• Alinhar com os médicos horários, locais e condições de atendimento.• Atualizar o status das agendas e comunicar a operação sobre alterações.• Monitorar a ocupação por agenda e agir de forma proativa no preenchimento de vagas.• Resolver atrasos, cancelamentos e conflitos de agenda, identificando e corrigindo falhas que afetemo desempenho assistencial.• Sinalizar riscos de desassistência e sugerir coberturas alternativas.**Análise de dados e planejamento de cobertura**• Consolidar dados do Power BI, do sistema de atendimento da companhia, dashboards e planilhasmestres para o plano mensal de cobertura médica.• Identificar especialidades, regiões e turnos com maior risco de desassistência.• Produzir relatórios sobre ocupação, produtividade, NPS, engajamento médico, perfil do corpo clínicoe performance assistencial.• Propor melhorias nos fluxos de agendamento, ajustando sistemas e slots com apoio técnico.dr.consulta | Descritivo de Cargo | Analista Administrativo de Relacionamento Médico Versão 1.0 | Out/2026 | Pag. 2dr.consulta | Diretoria Médica | [e-mail] | Documento controladonão imprimir sem verificar versão vigente• Colaborar com marketing e escalas em períodos de alta demanda.**Suporte e relacionamento com o médico**• Atender os médicos por WhatsApp, e-mail e telefone, com agilidade e clareza.• Triar e encaminhar chamados operacionais, registrando cada atendimento.• Disparar treinamentos, formulários e comunicados institucionais.• Organizar eventos internos, treinamentos e ações de reconhecimento.• Apoiar o concierge médico na rotina.**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Saúde ou áreas afins.• Experiência: vivência em operação de saúde, gestão de agendas, escalas ou relacionamento comcorpo clínico.• Conhecimentos técnicos: Excel intermediário/avançado; noções de Power BI; familiaridade com osistema de atendimento da companhia e com sistemas de agendamento.• Competências: comunicação clara e acolhedora, organização, orientação a resultado, visão analíticae resolução de conflitos**Valorizamos se você também:**Tem conhecimento em IA (claude, gemini e Copilot)---### Requirements##### StudiesUniversity education---### Valued##### Professional experienceBetween 3 and 5 years---### BenefitsVale-transporteVale-alimentaçãoVale-refeiçãototalpassAuxílio crecheAssistência médica---### About dr. consultaO dr.consulta nasceu com um propósito claro: transformar o acesso à saúde no Brasil. Desde 2011, quando inauguramos nosso primeiro centro médico em Heliópolis, escolhemos fazer diferente, oferecendo atendimento acessível, de qualidade e centrado nas pessoas. De lá para cá, já impactamos a vida de mais de 3 milhões de pacientes. Aqui, cada consulta, cada melhoria de processo, cada análise de dados e cada atendimento fazem parte de algo maior: construir um sistema de saúde mais eficiente, humano e acessível. Para nós, esperar não é uma opção. Acreditamos em agir com responsabilidade, velocidade e excelência para transformar realidades. Nossa trajetória é movida por coragem, dedicação e um compromisso constante com a inovação. E, nessa jornada, a tecnologia é uma grande aliada. Utilizamos dados e soluções inteligentes para criar experiências mais simples, ágeis e sustentáveis, ampliando nosso impacto positivo na vida das pessoas. No dr.consulta, você vai encontrar pessoas inquietas, colaborativas e determinadas, que acreditam na diversidade, no respeito e na força do trabalho em equipe para promover mudanças reais. Somos um time que entende que o futuro se constrói todos os dias, por meio das escolhas que fazemos agora. Por isso, buscamos excelência, superamos desafios e seguimos reinventando a saúde no Brasil. Acreditamos que transformar a saúde começa por quem faz essa missão acontecer diariamente. Por isso, valorizamos talentos diversos, movidos por propósito, impacto e vontade de evoluir. Se você busca um ambiente dinâmico, com espaço para inovação, autonomia, aprendizado contínuo e desenvolvimento de carreira, o seu lugar pode ser aqui. No dr.consulta, buscamos pessoas com brilho nos olhos, energia para fazer diferente e coragem para encarar grandes desafios. Temos oportunidades em diversas áreas — da tecnologia à operação, da clínica à gestão. Venha construir com a gente o futuro da saúde no Brasil.