ANALISTA ACADEMICO - INDAIAL, SC.

Vitru Educação; Indaial; Presencial; BRL 29 016 - 42 408; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa educação 70–100% (EAD/Presencial

Plano de saúde coparticipativo

Seguro de Vida em Grupo

Vale Alimentação

Vale transporte

Day Off de Aniversário

Clube de Vantagens

Resumo da oferta

Vitru Educação está com vaga para Analista Acadêmico em Indaial/SC. O profissional atuará com orientações sobre procedimentos acadêmicos, gestão de solicitações, apoio a matrícula e documentação, acompanhando a jornada do aluno e assegurando a qualidade do atendimento.

Requisitos: ensino superior completo ou em andamento, excelente comunicação e habilidades organizacionais. Horário de 44h/semanas, trabalho presencial e foco em atendimento ao público.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente na área educacional.
• Excelência em comunicação e relacionamento com o público.
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e coordenar atividades.

Responsabilidades

• Prestar orientações sobre procedimentos acadêmicos, prazos, regulamentos, bolsas e serviços.
• Gerenciar solicitações acadêmicas, abrindo, acompanhando e encaminhando protocolos.
• Apoiar matrículas, rematrículas, ajustes, trancamentos, cancelamentos e transferências.
• Organizar e atualizar documentação acadêmica.
• Acompanhar a jornada do aluno, contribuindo para retenção.
• Identificar pendências acadêmicas e buscar soluções com setores envolvidos.
• Auxiliar no suporte ao Portal do Aluno e AVA.
• Coordenar atividades da equipe durante o turno e distribuir demandas.
• Realizar fechamento da unidade (polo) com cumprimento de procedimentos.
• Comunicar ocorrências e necessidades ao gestor e setores.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Organização

Proatividade

Capacidade de resolução de problemas

Domínio de informática

Formação académica

Ensino Superior completo ou em andamento

Ferramentas

Sistemas acadêmicos

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Somos a Uniasselvi!

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

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Vaga: ANALISTA ACADEMICO – Indaial/SC

Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com foco em atendimento para integrar nossa equipe como Analista Acadêmico. Se você gosta de trabalhar com pessoas, possui perfil analítico e busca atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você!

Horário de trabalho:

Segunda a sexta-feira: 12:12 as 22hs ( 1h de intervalo)

Carga horária: 44 horas semanais

Responsabilidades e atribuições:

• Prestar orientações sobre procedimentos acadêmicos, prazos, regulamentos, bolsas, benefícios e serviços oferecidos pela instituição;
• Gerenciar solicitações acadêmicas, realizando abertura, acompanhamento e encaminhamento de protocolos aos setores responsáveis;
• Apoiar os processos de matrícula, rematrícula, ajustes acadêmicos, trancamentos, cancelamentos e transferências;
• Organizar, conferir e manter atualizada a documentação acadêmica;
• Acompanhar a jornada do aluno, contribuindo para ações de permanência e retenção;
• Identificar pendências acadêmicas e atuar na busca de soluções em conjunto com os setores envolvidos;
• Auxiliar no suporte ao Portal do Aluno e ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA);
• Coordenar as atividades da equipe durante o turno de trabalho, distribuindo demandas e acompanhando a execução das rotinas;
• Realizar o fechamento da unidade (polo), garantindo a segurança e o cumprimento dos procedimentos operacionais;
• Comunicar ao gestor e aos demais setores quaisquer ocorrências, necessidades ou intercorrências que impactem a operação;
• Controlar o estoque de materiais de uso acadêmico e administrativo;
• Emitir provas, organizar o cronograma e definir as aplicações de avaliações presenciais;
• Firmar convênios de estágio, prestar orientações aos acadêmicos sobre estágios obrigatórios e não obrigatórios e esclarecer dúvidas relacionadas aos processos de estágio na modalidade EAD.

Requisitos e qualificações:

• Ter 18 anos ou mais;
• Ensino Superior completo ou em andamento.
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Facilidade para trabalhar em equipe e coordenar atividades;
• Conhecimento em informática e facilidade com sistemas acadêmicos;
• Desejável experiência em atendimento ao público, rotinas administrativas e área acadêmica.

Diferenciais:

• Experiência em ambiente educacional;
• Conhecimento em sistemas acadêmicos e atendimento digital.

Descrição Benefícios:

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;
• Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;
• Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido);
• Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
• Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;
• Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
• Vale Alimentação;
• Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Vale transporte;

• Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.
• Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;
• Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.