[Ambev Global Tech] Analista de Suporte Junior – Workday Security/Compliance

Ambev Tech; Campinas; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Ambev Tech está em busca de um Analista de Suporte Junior especializado em Workday Security/Compliance. O profissional será responsável por atender a equipe global em suporte à plataforma Workday, além de auxiliar nas auditorias e conformidade. Se você é apaixonado por melhorias processuais e tem experiência em suporte ao cliente, essa vaga é para você! Oferecemos um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento em um dos hubs tecnológicos mais inovadores da indústria.

Serviços

Vale refeição ou alimentação

Vale transporte

Bônus

Plano de saúde

Convênio odontológico

Seguro de vida

Auxílio Material Escolar

Cesta de Natal

Descontos em produtos AMBEV

Banco de horas

Fretado

Qualificações

• Experiência com a plataforma Workday exigida.
• Formação Superior em TI ou áreas afins.
• Inglês Avançado para suporte global.

Responsabilidades

• Suporte em resolução de chamados de segurança no Workday.
• Auxiliar na execução de auditorias internas e de conformidade.
• Trabalhar de forma proativa na melhoria de processos.

Conhecimentos

Experiência com a plataforma Workday

Suporte ao cliente e sistemas de TI

Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados

Conhecimento básico de auditoria e compliance

Inglês Avançado

Formação académica

Formação Superior Completa em TI, Administração ou áreas correspondentes

Ferramentas

ServiceNow

Jira

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the [Ambev Global Tech] Analista de Suporte Junior – Workday Security/Compliance role at Ambev Tech

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Job Description

Se você acredita que um processo de negócio pode sempre ser aprimorado, a gente precisa conversar!

A maior cervejaria do mundo está com vaga aberta para atuar como Analista de Suporte Junior – Workday Security/Compliance, seu principal desafio será atender o time global no suporte da plataforma Workday (HRIS) e desenvolvimento de melhorias de nossos processos. Também por apoiar as atividades de auditoria interna, controles internos, conformidade regulatória e execução de procedimentos operacionais.

Responsibilities and assignments

Principais responsabilidades:

• HRIS Suporte focado em resolução de chamados de segurança do Workday;
• Resolução de incidentes e requisições de segurança, garantindo o SLA definido;
• Trabalhar de forma pró-ativa e independente para fornecer soluções para redução de chamados;
• Revisão de processos com foco em melhorias e possível automatização de processos do Workday;
• Auxiliar na configuração de mudanças dentro da plataforma;
• Trabalhar proativamente com diferentes funções/torres com foco em efeciência;
• Criação de procedimentos, diretrizes, documentação e treinamento
• Criação de procedimentos para auditoria interna/externa;
• Auxiliar na execução de auditorias internas e revisões de conformidade;
• Suportar a implementação e monitoramento de controles internos;
• Participar na elaboração e atualização de políticas e procedimentos;
• Realizar testes de conformidade e controles, documentando os resultados;
• Colaborar com outras equipes para garantir a aderência às normas e regulamentos;
• Preparar relatórios e apresentações sobre os achados de auditoria e conformidade;
• Acompanhar as ações corretivas e preventivas recomendadas;
• Manter bom relacionamento com a equipe, com demais times e clientes internos.
  
  

Requirements And Qualifications

O que estamos buscando:

• Experiência com a plataforma Workday;
• Desejável experiência com suporte ao cliente e sistemas de TI;
• Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados, como ServiceNow e Jira, para suporte da aplicação;
• Conhecimento básico de auditoria, controles internos e compliance;
• Inglês Avançado – Para realização de reuniões e suporte aos usuários globais;
• Formação Superior Completa em TI, Administração ou áreas correspondentes
  
  

Additional information

• Vale refeição ou alimentação ifood;
• Vale transporte;
• Bônus;
• Plano de saúde e Telemedicina;
• Convênio odontológico;
• Convênio Farmácia;
• Seguro de vida;
• Instituto Ambev de Previdência Privada;
• Auxílio Material Escolar;
• Cesta de Natal e Kit Congelado;
• Brinquedos de Natal;
• Empresa cidadã (licença maternidade e paternidade) e presente do bebê;
• Desconto mensal em produtos AMBEV;
• Banco de horas;
• Wellhub (Gympass);
• Fretado;
• Abono anual referente a um salário.
  
  

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Validação de Perfil 2Validação de Perfil
• Step 3: Entrevista com a Gestão 3Entrevista com a Gestão
• Step 4: Hiring4Hiring
  
  

OLÁ, SOMOS A AMBEV TECH!

Isso mesmo, o Hub de Tecnologia da Ambev!

Somos responsáveis por impulsionar a transformação digital da Ambev. O match perfeito entre o portfólio da maior cervejaria do mundo e soluções de Data & Analytics, Cibersegurança, Infraestrutura, Suporte, Field, Engenharia e Arquitetura de Software. Contamos com cerca de 50 Squads, que atuam em mais de 100 produtos, e cada linha de código criada aqui conecta nossa paixão por tecnologia aos mais diversos brindes e suas razões.

Do campo ao copo, entregamos soluções simples e escaláveis usando tecnologia de ponta para transformar o dia a dia de milhares de pessoas. E isso só é possível graças a um time incrível que faz acontecer, com inovação, senso de dono e muito orgulho de ser tech.

PROTAGONIZAMOS SOLUÇÕES GLOBAIS

Muitas das nossas soluções são escaladas para a Ambev Global Tech, hub de tecnologia da Anheuser-Busch InBev (AB InBev), multinacional de bebidas e cervejas, e para outras unidades de negócio da companhia. Com escritórios espalhados por países como Estados Unidos, México, Índia, Argentina e Brasil, estamos conectados a uma rede global de inovação e tecnologia para transformar a Ambev em uma plataforma que conecta pessoas e o ecossistema.

NOSSO JEITO TECH DE SER

Por aqui, sonhamos grande e sabemos a importância de ter equipes cada vez mais diversas. É através da pluralidade de ideias, experiências e opiniões que conseguimos pensar fora da caixa e criar soluções inovadoras. Por isso, contamos com nosso Comitê de Autenticidade Tech para olhar com muito carinho e responsabilidade todas as questões relacionadas à inclusão.

QUER TRABALHAR COM A GENTE?

Para atuar na Ambev Tech com projetos nacionais, temos unidades em Blumenau (SC), Maringá (PR), São Paulo (SP) e Jaguariúna (SP), e contamos também com um time remoto em vários cantos do Brasil e América Latina. Atuamos com os modelos de trabalho remoto, híbrido e presencial, que irão depender da especificação da vaga e de sua localidade, combinado?

Para projetos internacionais, na Ambev Global Tech, a contratação acontece no modelo presencial, em Campinas (SP).

Quer criar soluções que vão do campo ao copo, do código à mesa do bar? Vem com a gente e confira todas as nossas oportunidades!

We’re here for tech and beer.

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Engineering and Information Technology

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