AM02 | ASSISTENTE DE E-COMMERCE

PMZ; Manaus; Híbrido; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

PMZ está buscando profissional para atuar no suporte às operações diárias da loja virtual. O foco é manter o catálogo, atender clientes e atualizar informações na plataforma, contribuindo com marketing, logística e análise de dados para melhorar a experiência do consumidor.

O candidato auxiliará cadastros de produtos, conferência de pedidos e suporte ao SAC, monitorando KPIs de desempenho e propondo ações de melhoria. Regime de trabalho presencial na região Norte.

Qualificações

• Ensino médio completo ou cursando Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistema, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins.
• Conhecimentos introdutórios em marketing digital, SEO e ferramentas como Google Analytics.
• Conhecimento em categorização de produtos (CT).
• Conhecimento em Ferramentas de Atendimento e CRM (CT).
• Noções básicas de informática e navegação em plataformas web.

Responsabilidades

• Auxiliar no cadastro e manutenção de produtos na plataforma de e-commerce (título, descrição, imagens, preço, estoque e atributos).
• Realizar conferência de pedidos, acompanhamento de status de entrega e suporte ao SAC em questões relacionadas ao canal online.
• Monitorar KPIs de e-commerce (taxa de conversão, abandono de carrinho, ticket médio, ROI de campanhas) e propor melhorias.
• Apoiar campanhas de marketing digital, através de disparo de e-mails, atualização de banners, categorização e promoções.
• Interagir com marketing, TI, logística e atendimento para resolver demandas operacionais.

Conhecimentos

Marketing básico

Informática básica

SEO

Google Analytics

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistema, Gestão Comercial, Marketing

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

• Profissional responsável por atuar no suporte às operações diárias da loja virtual, contribuindo para a execução de tarefas operacionais e garantindo a correta manutenção do catálogo, o atendimento das solicitações dos clientes e a atualização das informações da plataforma. Bem como auxiliar nas atividades de marketing digital, logística e análise de dados, visando o bom funcionamento do canal e a experiência do consumidor.

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar no cadastro e manutenção de produtos na plataforma de e-commerce (título, descrição, imagens, preço, estoque e atributos).
• Realizar conferência de pedidos, acompanhamento de status de entrega e suporte ao SAC em questões relacionadas ao canal online. Monitorar indicadores de performance (KPIs) do e-commerce (taxa de conversão, abandono de carrinho, ticket médio, ROI de campanhas, etc.) assim como propor ações de melhoria.
• Apoiar campanhas de marketing digital, através de tarefas como disparo de e-mails, atualização de banners, categorização e inserção de promoções.
• Interagir com áreas internas (marketing, TI, logística, atendimento) para resolução de demandas operacionais.

Requisitos e qualificações

• Ensino medio completo ou cursando Administração, Analise e desenvolvimento de sistema, Gestão comercial, Marketing e ou áreas afins;

Requisitos desejáveis

• Conhecimentos introdutórios em marketing digital, SEO e ferramentas como Google Analytics
• Conhecimento em categorização de produtos (CT)
• Conhecimento em Ferramentas de Atendimento e CRM (CT)
• Noções básicas de informática e navegação em plataformas web

A maior rede de peças e pneus da Região Norte e Centro-Oeste do Brasil.

Somos 82 lojas e 8 centros de distribuição, distribuídos nos estados do Amazonas, Roraima, Amapá, Mato Grosso, Pará e Maranhão.

Um trabalho que começou em 1987, e que busca oferecer a melhor experiência na compra de peças e pneus. Grande parte desse sucesso deve-se ao esforço de cada um dos nossos mais de 2.500 colaboradores, aliado a uma variedade de produtos e preços justos.

Investimos em treinamentos, capacitações e reconhecimento dos nossos funcionários. Nos orgulhamos de todos os nossos gerentes de loja terem começado suas jornadas como auxiliares de estoque.

Temos muitos desafios para continuarmos crescendo e expandindo em todo o país.