AI CONTENT ANALYST I | CUSTOMER CONTENT & CHATBOT

Inter; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte está procurando um profissional para desenvolver estratégias conversacionais e soluções personalizadas de atendimento. O ideal é ter formação superior em áreas como Ciência da Computação ou Marketing Digital, além de experiência com produtos bancários. Oferecemos benefícios como vale alimentação, plano de saúde e um ambiente inclusivo.

Serviços

Vale Alimentação/Vale Refeição

Plano de saúde e odontológico

Seguro de vida

Vale Transporte

Duo Gourmet

Wellhub

Qualificações

• Desenvolver estratégias conversacionais para criar soluções personalizadas.
• Criar e otimizar conteúdo com IA Generativa.
• Analisar performance através de dados e métricas de IA.
• Escrever FAQs e conteúdos conversacionais para IA.
• Construir fluxos conversacionais.

Conhecimentos

Experiência com produtos bancários

Redação técnica e criativa

Comunicação e colaboração em equipes multidisciplinares

Pensamento analítico e criatividade

Inglês avançado

Formação académica

Ensino Superior em Ciência da Computação, Engenharia, Comunicação, Marketing Digital, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Plataformas NLP (IBM Watson)

Descrição da oferta de emprego

Overview

Vem ser Inter com a gente!!! Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja. Join us in Inter&Co!!! Free digital account, investment platform, shopping and whatever else life needs. Inter is that, and much more. We believe that everything can be simpler, and that every day is another opportunity to do something different. If you\'re like this too, come be #sanguelaranja.

O que você irá fazer?

• Desenvolver estratégias conversacionais interpretando processos de negócio e necessidades dos clientes para criar soluções personalizadas de atendimento;
• Criar e otimizar conteúdo com IA Generativa, desenvolvendo fluxos de diálogo inteligentes, prompts eficazes e experiências conversacionais multicanal;
• Analisar performance através de dados, monitorando métricas de IA, relatórios de eficácia conversacional e insights comportamentais dos usuários;
• Escrever FAQs e conteúdos conversacionais para uso da IA;
• Construir fluxos conversacionais em plataformas NLP (IBM Watson).

O que Buscamos

• Ensino Superior em Ciência da Computação, Engenharia, Comunicação, Marketing Digital, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência com produtos bancários;
• Excelente em redação técnica e criativa;
• Habilidades de comunicação e colaboração em equipes multidisciplinares;
• Pensamento analítico combinado com criatividade para resolução de problemas complexos;
• Inglês avançado.

O que oferecemos?

• Vale Alimentação/Vale Refeição;
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• Vale Transporte;
• Duo Gourmet;
• Wellhub e muito mais!

#VemproInter

O Nosso time de Talent é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo. O Inter é parceiro e está por dentro de projetos inclusivos, todas as nossas vagas são direcionadas a pessoas com deficiências.

#ComeToInter

Our Talent team is focused on hiring leading people, acting with passion and an inclusive mindset, respecting the uniqueness of each person and offering all employees the means to develop their potential and protagonism. Inter is a partner and is aware of inclusive projects, all of our vacancies are aimed at people with disabilities.