Agente Funerário I

Grupo Zelo; Rio Claro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Zelo está em busca de profissionais para atendimento ao público no setor funerário, onde você será responsável por fornecer informações, gerenciar a documentação e zelar pela satisfação do cliente. É uma oportunidade de fazer parte de um time que valoriza a diversidade e a inclusão, enquanto transforma o cenário funerário no Brasil.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público é necessária.
• CNH B obrigatória.
• Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação são valorizadas.

Responsabilidades

• Atender clientes com informações sobre produtos e serviços.
• Preencher formulários e registrar informações no sistema.
• Providenciar a remoção e traslado do corpo.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Trabalho em equipe

Direção defensiva

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!

Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.
Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.
Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.

VEM SER GRUPO ZELO!
Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
• Atender os clientes passando informações sobre produtos e serviços. Identificar natureza das solicitações dos clientes internos e/ou externos, atendendo-os quando necessário.
• Encaminhar questões burocráticas, conferir documentação para execução do serviço, encaminhar cliente para IML, pegar guias para pagamento e demais atividades para concretizar o atendimento e encaminhamento ao velório.
• Preencher formulários e registrar informações no sistema.
• Executar serviços de apoio nas tratativas das áreas de recursos humanos, administração, financeiro e logística.
• Auxiliar a gerência nas tarefas administrativas rotineiras. Organizar documentos diversos e arquivos do setor, classificando-os segundo critérios pré-estabelecidos e arquivando-os conforme procedimentos do setor.
• Verificar o destino do corpo: velar, cremar ou sepultar. Providenciar a remoção e traslado do corpo. Controlar a respectiva documentação necessária para remoção e transporte do corpo.
• Conferir e providenciar o carregamento do veículo. Zelar pela integridade e satisfação do cliente interno.
• Fazer transporte da família e solicitação de ônibus quando necessário.
• Trocar os fluidos e manter a limpeza do veículo.
• Organizar o velório. Garantir o bom andamento da cerimônia.
• Controlar rotina e execução do setor de limpeza. Orientar e direcionar conforme necessidade da sala onde o corpo será velado.
• Fazer o levantamento da necessidade de material para informar ao gerente local.

O QUE PRECISAMOS:
• Ensino Médio Completo
• CNH B
• Experiência com atendimento ao público



ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO!

Atendimento ao público

Trabalho em equipe

Direção defensiva

Comunicação

Informado durante entrevista

Juntos, estamos moldando o cenário funerário em todo o Brasil. O Grupo Zelo é uma referência nacional e líder de mercado, oferecendo uma ampla gama de oportunidades de carreira. Aqui, acreditamos na transformação, na inspiração e na superação de desafios, construindo juntos um futuro sólido e promissor.

Nossa visão audaciosa é sermos reconhecidos como o melhor e maior grupo do setor funerário do Brasil até 2025. Guiados pela missão de "Inspirar Zelo em todos os momentos", o DNA do Grupo Zelo reflete nosso compromisso intrínseco com o cuidado e o amparo.

Nosso jeito Zelo de ser é mais do que uma cultura empresarial; é uma expressão dos valores que nos definem:

PROFISSIONALISMO: Comprometimento e excelência;

FOCO DO CLIENTE: Acolhimento e empatia;

RESPEITO: Por pessoas e pela vida;

INTEGRIDADE: Ética e transparência;

TRANSFORMAÇÃO: Adaptação e persistência;

COLABORAÇÃO: Juntos, vamos mais longe.

Estamos construindo uma empresa humanizada, onde cada profissional desempenha um papel fundamental na realização de nossa visão. Convidamos você a explorar as oportunidades em aberto e a participar dessa jornada de grandes realizações conosco!