AGENTE ESPECIALISTA - IMOBILIARIO

AeC; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor imobiliário busca um Agente Especialista Imobiliário para atender clientes em processos de compra e venda de imóveis. O profissional atuará como interface entre proprietários e compradores, focando na experiência do cliente e resolução de problemas complexos. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e trabalho em equipe, além de um perfil ativo e conhecimento avançado em informática.

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde

Wellhub

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento e construção de relacionamento com o cliente.
• Habilidade para buscar soluções e resolver problemas complexos.

Responsabilidades

• Atuar como interface entre proprietários e potenciais compradores.
• Organizar o dia de trabalho e priorizar tarefas.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Resolução de Problemas

Comunicação

Trabalho em Equipe

Descrição da oferta de emprego

Psicóloga | Consultora RH e HeadHunter | Especialista em Recrutamento e Seleção

Descrição do cargo: O Agente Especialista Imobiliário realizará o atendimento aos clientes de uma empresa do mercado de aluguel e compra de imóveis, operando através de uma plataforma online e aplicativo.

Responsabilidades principais:

• Atuar como interface entre proprietários de imóveis interessados em vendê-los e potenciais compradores.

Requisitos e qualificações:

• Ter experiência prévia e gostar de atendimento e construção de relacionamento com o cliente, diferenciando atendimentos massivos de relacionamentos de longo prazo.
• Habilidade para buscar soluções e resolver problemas complexos fora de roteiros padrão.
• Preocupar-se com a experiência do cliente e sua percepção do serviço.
• Questionar, solicitar ajuda e comunicar-se quando necessário, especialmente em situações mais complexas.
• Estar aberto a feedbacks, aprender com eles e melhorar continuamente a experiência do cliente.
• Ter tom de voz seguro, escuta ativa, discurso estruturado, paciência e resiliência, especialmente com clientes difíceis.
• Seguir regras e processos, identificando situações críticas que exijam abordagem diferenciada.
• Ter senso crítico, atenção aos detalhes e capacidade de compreender documentos e históricos de casos.
• Atuar como facilitador no processo de compra e venda, sendo ponto de contato entre as partes e parceiros envolvidos.
• Organizar o dia de trabalho, priorizar tarefas e colocar o cliente em primeiro lugar.
• Trabalhar bem em equipe, esclarecendo dúvidas e compartilhando conhecimentos.

Especificações obrigatórias:

• Perfil ativo, conhecimento avançado em informática, comunicação escrita eficaz, autogerenciamento, foco em ajudar clientes em processos complexos, resolução de conflitos e facilitação.

Benefícios:

• Vale Refeição
• Plano de Saúde
• Wellhub

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