Agente de Viagens (São Paulo/SP)

Hand; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de viagens corporativas está em busca de um Agente de Viagens para atuar em São Paulo. O profissional será responsável por prestar suporte especializado, realizar cotações e reservas de passagens aéreas, além de operar sistemas de gestão de reservas. Se você é apaixonado por viagens e possui habilidades em atendimento ao cliente, essa é uma oportunidade incrível para contribuir com uma equipe dinâmica e dedicada. Junte-se a um ambiente que valoriza a excelência no serviço e a melhoria contínua dos processos, proporcionando experiências excepcionais aos clientes.

Serviços

Convênio médico

Convênio odontológico

Vale-refeição

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Turismo ou áreas correlatas.
• Experiência em atendimento ao cliente na logística de viagens, nacional e internacional.

Responsabilidades

• Prestar suporte e atendimento especializado ao intercompany.
• Realizar cotações de passagens aéreas e criar reservas conforme necessidades dos clientes.
• Operar com sistemas de distribuição global e garantir uma experiência de serviço excepcional.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Resolução de Problemas

Formação académica

Ensino Superior em Administração

Ensino Superior em Turismo

Ferramentas

Sabre

Galileo

Amadeus

Concur

Lemontech

Argo

Benner

Descrição da oferta de emprego

A Hand Gestão Compartilhada, em parceria com H Travel, uma empresa do setor de viagens corporativas, está em busca de:

Agente de Viagens | Corporativo

Desafios da Posição | Responsabilidades do cargo:

1. Prestar suporte e atendimento especializado ao intercompany, utilizando os canais de comunicação estabelecidos.
2. Realizar cotações de passagens aéreas, criando reservas de acordo com as necessidades dos clientes e seguindo as políticas e diretrizes estabelecidas.
3. Calcular e processar emissão e/ou reemissão de bilhetes, realizando as alterações necessárias conforme a solicitação dos clientes ou ajustes no itinerário.
4. Fornecer informações detalhadas e precisas sobre serviços aéreos, incluindo tarifas, horários de voos, políticas de bagagem e cancelamentos, e outras questões relacionadas ao setor aéreo e terrestre.
5. Operar com os sistemas de distribuição global - sistemas de reserva online (como Sabre, Galileo e Amadeus) - e acessar os portais das companhias aéreas para realizar cotações, reservas, emissões, reemissões e atualizações de informações.
6. Oferecer um atendimento proativo, identificando oportunidades de melhoria nos processos e garantindo uma experiência de serviço excepcional para os clientes.
7. Manter contato constante com áreas como financeiro, produtos e operações para assegurar a correta execução do atendimento.

Requisitos elegíveis

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Turismo ou áreas correlatas.
• Experiência em atendimento ao cliente na operacionalização de logística de viagens, deslocamentos e hospedagens, tanto nacional quanto internacional.
• Habilidade de comunicação e resolução de problemas em ambientes dinâmicos.
• Experiência com sistemas de gestão de reservas (GDS) como Sabre, Galileo e Amadeus, incluindo reserva de passagens, hotéis e veículos, emissão, tarifas nacionais e internacionais, rotas simples e complexas. Conhecimento em portais de companhias aéreas, seguro-viagem, Concur, Lemontech, Argo e Benner é desejável.

Mais informações

• Atuação presencial em São Paulo/SP - região central.
• Benefícios: convênio médico e odontológico, vale-refeição.

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