Agente de Viagens - Navegantes

SOS Passagens Aéreas - Agência de Viagens; Navegantes; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de viagens reconhecida busca um Agente de Viagens para atendimento e vendas na loja. O profissional será responsável por identificar as necessidades dos clientes, realizar cotações e emitir passagens aéreas, sempre com foco em resultados e fidelização. Se você tem paixão por viagens e habilidades de vendas, venha fazer parte da nossa equipe!

Qualificações

• Habilidade em comunicação e negociação.
• Experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente é valorizada.
• Capacidade de trabalhar com metas e sob pressão.

Responsabilidades

• Atender e vender passagens aéreas e pacotes.
• Emitir passagens aéreas e acompanhar processos operacionais.
• Estabelecer relacionamento de confiança com os clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Empatia

Descrição da oferta de emprego

O Agente de Viagens é a linha de frente do atendimento ao cliente. Seu papel vai além da venda: é sobre realizar sonhos e solucionar problemas com empatia, eficiência e foco em resultados. As principais atividades são:

Atendimento e Vendas
Atender presencialmente os clientes que visitam a loja;

Identificar as necessidades de viagem do cliente e oferecer as melhores opções de passagens aéreas, pacotes e serviços adicionais;

Realizar cotações, simulações e fechar vendas com agilidade e precisão;

Apresentar promoções e condições especiais.

? Processos Operacionais
Emitir passagens aéreas através de sistemas internos e plataformas de companhias aéreas;

Acompanhar processos de pagamento, confirmação de bilhetes e documentação necessária para o embarque;

Preencher corretamente os dados dos clientes no sistema.

? Relacionamento e Fidelização
Estabelecer uma relação de confiança com o cliente, visando fidelização;

? Metas e Resultados
Trabalhar com metas de vendas individuais

Participar de treinamentos periódicos para atualização e melhoria de desempenho.