Agente de Viagens (Campinas/SP)

Hand; Campinas; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de viagens corporativas está em busca de um Agente de Viagens para atuar em Campinas. O candidato ideal terá a responsabilidade de fornecer suporte especializado, realizar cotações e operar sistemas de reservas globais. Se você tem paixão por viagens e uma habilidade excepcional em atendimento ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a uma equipe dedicada a oferecer experiências de viagem excepcionais e faça parte de um ambiente dinâmico e colaborativo.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Vale-Refeição

Qualificações

• Experiência no atendimento ao cliente em logística de viagens.
• Habilidade em operar sistemas de gestão de reservas (GDS).

Responsabilidades

• Prestar suporte e atendimento especializado ao intercompany.
• Realizar cotações de passagens aéreas e criar reservas.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Resolução de Problemas

Logística de Viagens

Formação académica

Ensino Superior em Administração

Ensino Superior em Turismo

Ferramentas

Sabre

Galileo

Amadeus

Concur

Lemontech

Argo

Benner

Descrição da oferta de emprego

A Hand Gestão Compartilhada, em parceria com H Travel, uma empresa do setor de viagens corporativas, está em busca de:

Agente de Viagens | Corporativo (Campinas/SP)

Responsabilidades do cargo:

• Prestar suporte e atendimento especializado ao intercompany, utilizando os canais de comunicação estabelecidos;
• Realizar cotações de passagens aéreas, criando reservas de acordo com as necessidades dos clientes e seguindo as políticas e diretrizes estabelecidas;
• Calcular e processar emissão e/ou reemissão de bilhetes, realizando as alterações necessárias conforme a solicitação dos clientes ou ajustes no itinerário;
• Fornecer informações detalhadas e precisas sobre serviços aéreos, incluindo tarifas, horários de voos, políticas de bagagem e cancelamentos, e outras questões relacionadas ao setor aéreo e terrestre;
• Operar com os sistemas de distribuição global - sistemas de reserva online como Sabre, Galileo e Amadeus, além de acessar os portais das companhias aéreas para realizar cotações, reservas, emissões, reemissões e atualizações de informações;
• Oferecer um atendimento proativo, identificando oportunidades de melhoria nos processos e garantindo uma experiência de serviço excepcional para os clientes;
• Manter contato constante com áreas como financeiro, produtos e operações para assegurar a correta execução do atendimento.

Requisitos elegíveis:

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Turismo ou áreas correlatas;
• Experiência no atendimento ao cliente na operacionalização de logística de viagens, deslocamentos e hospedagens, tanto corporativas quanto de turismo nacional e internacional;
• Habilidade de comunicação e resolução de problemas em ambientes dinâmicos;
• Experiência com sistemas de gestão de reservas (GDS) como Sabre, Galileo e Amadeus, incluindo reserva de passagens, hotéis, veículos, emissão, tarifas nacionais e internacionais, rotas simples e complexas, além do uso de portais das companhias aéreas e seguro-viagem. Conhecimento em Concur, Lemontech, Argo e Benner será um diferencial.

Mais informações:

• Atuação presencial em Campinas/SP
• Benefícios: convênio médico e odontológico, vale-refeição

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