Agente De Viagem

SOS Passagens Aéreas - Agência de Viagens; São José dos Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de viagens em São José dos Pinhais busca um agente para proporcionar experiências de viagem inesquecíveis. O profissional será responsável pelo atendimento personalizado, planejamento e emissão de passagens. Habilidades em comunicação e organização, além de experiência em turismo, são valorizadas. O trabalho envolve criar roteiros, prestar suporte e acompanhar tendências do setor.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e venda de pacotes turísticos.
• Conhecimento em sistemas de reservas e agências de viagens.
• Habilidade em elaborar roteiros personalizados.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone ou online.
• Emitir passagens e reservar serviços relacionados a viagens.
• Criar roteiros turísticos personalizados e oferecer alternativas econômicas.

Conhecimentos

Comunicação

Planejamento

Atendimento ao cliente

Organização

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Proporcionar experiências de viagem inesquecíveis aos clientes, garantindo atendimento personalizado, planejamento eficiente e soluções adequadas para cada necessidade. Esse profissional atua intermediando a compra de passagens, reservas de hospedagem, pacotes turísticos, aluguel de veículos e outros serviços relacionados a viagens, sempre buscando as melhores opções em custo-benefício e comodidade.

• Receber e identificar as necessidades dos clientes (orçamentos, destinos, preferências)
• Prestar atendimento presencial, telefônico ou online
• Criar roteiros personalizados de acordo com o perfil do cliente; pesquisar e sugerir opções de pacotes turísticos, hospedagem, transporte e passeios;oferecer alternativas econômicas e benefícios exclusivos
• Emitir passagens aéreas, rodoviárias e marítimas; reservar hotéis, resorts, aluguel de carros,passeios turísticos e outros;
• Informar sobre documentação necessária (passaportes, vistos, vacinas);
• Esclarecer regras de bagagem, check-ins e políticas de cancelamento;
• Prestar suporte em caso de imprevistos, como cancelamentos, atrasos ou mudanças na viagem
• Elaborar propostas de viagem dentro do orçamento do cliente;oferecer pacotes promocionais e serviços extras (seguro-viagem, passeios guiados)
• Acompanhar tendências e novidades do setor de turismo; manter-se informado sobre destinos populares, eventos e novas regulamentações;estabelecer parcerias com fornecedores e operadoras turísticas
• Operar sistemas de reservas, CRM e planilhas de controle de vendas
• Tratativa com a equipe de Marketing;
• Organização e limpeza da loja abertura e fechamento
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional
• Garantir o cumprimento das normas e procedimentos internos e de segurança do trabalho, e zelar pela conservação do patrimônio, entre outras atividades afins
• Participar de Eventos, Treinamentos, Workshops, Palestras e outros, sempre que convocado pela empresa